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👩‍💻Deep Wide School/💘Product Design

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[공부 메모] UX와 비즈니스 1. UX와 비즈니스의 연결고리 = '사람' UX Design - 사람들의 경험을 디자인 하는 것 (Design = How it works(o), How it looks (x)) 비즈니스 - 사람들에게 상품을 팔아 돈을 버는 행위 UX Design X Buisness = 사람들의 경험을 디자인하고 그들에게 상품을 팔아 돈을 버는 행위 2. UX vs 비즈니스 때로는 이 두가지가 충돌할 수가 있다. 달마다 1만원씩 구독하는 BM을 가지고 있는 서비스에서, 연마다 10만원에 구독하는 BM을 새로 런칭하려고 한다. UX와 Business 파트 각자의 반응은? UX - '사람' 중심으로 이야기하는데, '사람들이 이걸 좋아해요' 라는 말을 할 때 '대표성'을 지닐 수 있도록 해야 한다. => UX 디자이너는 '구..

일하는 사람들의 콘텐츠 플랫폼: 퍼블리 Publy 역기획 해보기 #1 비즈니스 모델 파악하기 Why Publy? 앞선 포스팅에서 역기획에 대해 알아보았다. 이제 내 차례다. 애용하고 잘 알고 있는 서비스를, 이용자의 관점을 넘어서 기획자의 관점으로 역기획해보고자 한다. 바로 '일하는 사람들의 콘텐츠 플랫폼, 퍼블리'를 파헤쳐보고자 한다. 벌써 퍼블리를 구독한지 1년 쯤 지났다. 작년에 공간디자인스튜디오에서 일할 때, 퍼블리를 통해 브랜딩과 마케팅에 대한 콘텐츠들을 보며 새로운 세상을 엿볼 수 있었다. 아마 그때 이런 과정들이 없었다면 지금의 나는 없었을지 모른다. 퍼블리를 처음 구독하기 시작했을 때의 감동을 아직도 잊지 못한다. 두꺼운 책들의 핵심만 뽑아서 빠르게 소화할 수 있도록, 잡지처럼 다시 에디팅해주는 것들이 신선했었다. 가끔 퍼블리 콘텐츠의 질에 대해 의문을 제기하는 사람들이 간혹 있었..

서비스 역기획 가이드 101 (feat. 현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨) 서비스 역기획 Reverse Planning은 왜 필요할까? 툴을 이용해 UI 그리는 것을 익히는 것은, '서비스 기획'을 하는 것과 다르다. UI는 UX와 IT 시스템, 비즈니스 정책과 전략이 한데 어우러져 나오느 최종 산출물이기 때문이다. 시스템과 비즈니스, 고객이 없는 상태에서의 UI 연습은 전혀 도움이 되지 않는다. 서비스 기획의 핵심은 자신이 맡은 시스템 구조를 파악해서 확인 가능한 데이터 지표를 통해 서비스 생애주기와 전략을 체크하고, 구현 가능한 서비스로 만들어나는 것에 있다. 그렇다면, 시스템도 없고 데이터도 없을 때 서비스 기획을 어떻게 배울 수 있을까? 책 에서는 독학으로 서비스를 공부할 수 있는 방법으로 '역기획'을 제안한다. 예전에 '역기획'이 도움이 많이 되더라~ 하는 글들은 봤었..

서비스 기획자는 비즈니스 전략 기획 & 시스템 기획 둘 다 알아야해 (feat. 현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨) 잡탕 쉐이크 동료들과 SKT 행복인사이트 & 엔젤핵 해커톤을 준비하면서, 내가 아는게 정말 없구나 뼈져리게 깨달았다. 사회적 문제를 발견하는 것, 그것에 얽힌 고객의 문제에 공감하는 것, 그것을 ICT 기술로 어떻게 풀어갈 수 있을지 고민하는 것, 그것의 BM을 설계하는 것, 그리고 어떤 UX로 구현할지 생각하는 것, 뭐 하나 덜 중요한 파트가 없었다. 그러나 그 가운데 내가 잘하고 있는 것은 어떠한 것도 없었다. 뭔가 열심히 고민하고 리서치는 했지만, 어떤 명확한 '관점'과 '근거'를 갖고 사고를 전개하고 있지 못했다. 비즈니스 관점도 아니었고, 기술적 관점도 아니었고, 디자이너 관점도 아니었고, 그냥.. 그냥 교양 조별과제하는 대학생 관점이었다. (수료한지가 언제인데 아직도 상태는 대학생인 것이냐....

A.k.a 서비스 기획자! Product Manager가 하는 일 (feat. 현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨) 사수 없이 시작하는 웹/앱 프로덕트 실전 입문서 패스트캠퍼스에서 '서비스 기획' 강좌를 진행하는 현업 기획자 강사님이 최근에 책을 내셨다. '현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨'라는 책이다. 패캠의 후기는 항상 극과 극이어서 반신반의하며 듣기를 망설였는데, 옳다구나하고 책을 구매했다. 와......책에 대한 만족도가 굉장히 높다. 비즈니스, UXUI, 프로그래밍, 디지털 마케팅, 통계, 데이터 분석 등 모든 것을 다 알고 싶었고, 잘하고 싶었던 나에게, 그런 컬쳐쇼크같은 직무가 바로 이거구나 했다. Product Manager(서비스 기획자)의 일을 낱낱이 파헤쳐 볼 수 있었다. 프로덕트 매니저는 정말로 내가 막연하게 다 알아야할 것 같았던 부분들을 다 알고 다양한 이해관계자들 사이에서 매니..

Design Thinking, Lean Startup, Agile, Design Sprint , 너희 대체 무슨 사이니? #1 복잡하고 혼란하구나 스타트업을 꿈꾸거나, 테크기업에서 일하는 모습을 꿈꾸고, 무언가 진취적인 프로젝트를 진행하려고 할 때 늘 등장하는 개념들이라 생각된다. Design Thinking, Lean Startup, Agile, Design Sprint 이 중에 한 가지만 검색해봐도, 이 모든 개념이 함께 딸려나온다. 팀프로젝트에서, 어디선가 들어본 디자인 스프린트를 시도해보자는 생각으로 리서치를 시작했는데 생각보다 여러 개념들이 얽혀있었다. 이 개념들에 대해 내가 소화한 내용을 가볍게 집대성해보고자 한다. 종국에 가서는 이 모든 개념들이 연결된다는 것을 깨달았다. 하나씩 알아보도록 하자. Design thinking 한 때, 모든 것을 해결해줄 것처럼 붐을 이뤘던 '디자인 사고', 이른 바 디자인씽킹이다. ..

디자인 시스템(Design System)과 서비스 기획(Service Design) 디자인 시스템이란 무엇인가? 디자인 시스템은 UI패턴에서 시작했다. Figma, Sketch 디자인 툴에 힘을 입어 체계적인 시스템으로 정리된 컴포넌트 기반의 디자인은, 빠르고 쉬운 스크린 디자인 & 업데이트 & 유지보수를 가능하게 해주었다고 한다. 이런 역사 속에서, 업계는 인터페이스와 개발에 대해 집중했었다. 그리고 이제는 앞서서 말했듯 전체 디자인 맥락을 만들 수 있게끔 점점 디자인 시스템의 범주를 넓혀가고 있는 상황이다. Toss 공식 블로그 https://blog.toss.im/ 디자인시스템의 개념을 알기 위해서는, UI 가이드 라인, UX 가이드 라인에 대해 먼저 이해할 필요가 있다. UI 가이드라인: UI를 표준화하고 화면 간 일관성을 확보하기 위한 것이다. 경험, 맥락, 목표 등을 고려해 ..

유저플로우 튜토리얼 User Flow Tutorial 모방으로 학습하기저번 포스팅을 정리하면서, User flow에 대해 아~이제 좀 알 것 같다! 했는데 관련된 자료들을 더 찾아보니 다시 헷갈리기도 했다. 사람마다 미묘하게 작업 순서나 방식이 다르고, 워딩에도 조금씩 차이가 있어서 아직은 좀 헷갈린다. 서점에 가서 UXUI 관련된 책을 좀더 찾아봐야겠다. 그러던 중, 지난 겨울에도 봤던 영상을 다시 보게 되었다. 샌프란시스코에서 UX Designer로 일하고 있는 Youtuber Chunbuns의 채널이다. 그때는 이 영상을 보고도 감히 튜토리얼을 같이 시도해볼 생각을 못했었다. 이제는 이 영상에서 소개하는 User Flow의 개념을 다시 한 번 정리해보고, 제공하는 튜토리얼 과제를 수행해보고자 한다. User flow tutorial, How I use..

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