๋ณธ๋ฌธ ๋ฐ”๋กœ๊ฐ€๊ธฐ

๐Ÿ‘ฉ‍๐Ÿ’ปDeep Wide School/๐Ÿ’˜Product Design

[๊ณต๋ถ€ ๋ฉ”๋ชจ] UX์™€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค

728x90
๋ฐ˜์‘ํ˜•

1. UX์™€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ์—ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ = '์‚ฌ๋žŒ'

UX Design - ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋””์ž์ธ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ (Design = How it works(o), How it looks (x))

๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค - ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ์ƒํ’ˆ์„ ํŒ”์•„ ๋ˆ์„ ๋ฒ„๋Š” ํ–‰์œ„ 

 

UX Design X Buisness = ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋””์ž์ธํ•˜๊ณ  ๊ทธ๋“ค์—๊ฒŒ ์ƒํ’ˆ์„ ํŒ”์•„ ๋ˆ์„ ๋ฒ„๋Š” ํ–‰์œ„

 

2. UX vs ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค 

๋•Œ๋กœ๋Š” ์ด ๋‘๊ฐ€์ง€๊ฐ€ ์ถฉ๋Œํ•  ์ˆ˜๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค. 

 

๋‹ฌ๋งˆ๋‹ค 1๋งŒ์›์”ฉ ๊ตฌ๋…ํ•˜๋Š” BM์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š” ์„œ๋น„์Šค์—์„œ, ์—ฐ๋งˆ๋‹ค 10๋งŒ์›์— ๊ตฌ๋…ํ•˜๋Š” BM์„ ์ƒˆ๋กœ ๋Ÿฐ์นญํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค. UX์™€ Business ํŒŒํŠธ ๊ฐ์ž์˜ ๋ฐ˜์‘์€?

 

UX - '์‚ฌ๋žŒ' ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ด์•ผ๊ธฐํ•˜๋Š”๋ฐ, '์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์ด๊ฑธ ์ข‹์•„ํ•ด์š”' ๋ผ๋Š” ๋ง์„ ํ•  ๋•Œ '๋Œ€ํ‘œ์„ฑ'์„ ์ง€๋‹ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค. 

=> UX ๋””์ž์ด๋„ˆ๋Š” '๊ตฌ๋งค ๋ฉ”๋‰ด์˜ ์„ ํƒ์ง€์— ์—ฐ๊ฐ„ ๊ตฌ๋… ํ•ญ๋ชฉ ์ถ”๊ฐ€'๋ผ๋Š” ๋ฐฉ์•ˆ์„ ์ฃผ์žฅ. ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ํŽธ์˜์„ฑ ์ธก๋ฉด์„ ๋” ๊ณ ๋ ค. (์—ฌ๊ธฐ์—๋„ ํ•จ์ •์€ ์žˆ๋‹ค.)

Business - '๋ˆ'์ด ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค. ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ์–ด๋–ป๊ฒŒ๋“  ๋…ธ์ถœ์‹œํ‚ค๊ณ  ๊ตฌ๋…์‹œํ‚ค๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์‹ถ์–ด ํ•œ๋‹ค. 

=> '์–ดํ”Œ ์‹คํ–‰ ๋•Œ ๋งค๋ฒˆ ํŒ์—…์œผ๋กœ ์•Œ๋ฆผ'์„ ์›ํ•จ.

 

์ด ๋‘ Role์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ํ•จ๊ป˜๊ฐˆ ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ? 

 

3.  UX์™€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์‚ฌ์ด์˜ ์‹œ๋„ˆ์ง€

UX Design X Buisness = ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋””์ž์ธํ•˜๊ณ  ๊ทธ๋“ค์—๊ฒŒ ์ƒํ’ˆ์„ ํŒ”์•„ ๋ˆ์„ ๋ฒ„๋Š” ํ–‰์œ„

=> ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋””์ž์ธํ•˜๊ณ  ๊ทธ ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ๊ทธ๋“ค์—๊ฒŒ ๋ˆ์„ ๋ฒ„๋Š” ํ–‰์œ„

 

UX๋Š” ๊ด€์ ์ด๊ณ , ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋Š” ์‹ค์ œ ๋ˆ์„ ๋ฒŒ๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ธฐํš๋ ฅ. ๋”ฐ๋ผ์„œ, UX๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์ข‹์€ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๊ณ , ๊ทธ ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ๋ˆ์„ ๋ฒ„๋Š” ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ๊ฒŒ ์ค‘์š”! UX๋ฅผ ์„œํฌํŠธ ์—ญํ• ๋กœ ์ƒ๊ฐํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ , UX์ž์ฒด๊ฐ€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐํš๋ ฅ์œผ๋กœ ๋ณด๋Š” ๊ฒƒ!

 

4. ์ „๋žต์˜ ์ฃผ์š” ๊ณ ๋ ค ์š”์†Œ

์ „๋žต = ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ธ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ.

 

1) Target _ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š” product์˜ ์ค‘์‹ฌ์„ ์žก์•„์ฃผ๊ณ , ํŒ”๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ๋†’์—ฌ์ฃผ๋Š” ์š”์†Œ
2) Value_ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์ •์˜ํ•ด์„œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ธ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ
3) Roadmap _ํ•„๋“œ์—์„œ ์‚ฌ์šฉ์ž์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํƒ€์ด๋ฐ์„ ์•Œ๊ณ  ์„ค๊ณ„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ

 

1) Target

 "์ด Persona ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์žก์•˜์–ด์š”?"

-์ œ๋Œ€๋กœ ๋œ ํผ์†Œ๋‚˜๋Š” '๊ตฌ์ฒดํ™”'๋˜์–ด์•ผ ํ•œ๋‹ค!!

-์ œ๋Œ€๋กœ ๋œ ํผ์†Œ๋‚˜๋Š” ์ตœ์†Œ ๋ช‡ ๊ฐœ์›”์ด ๊ฑธ๋ฆฐ๋‹ค. 2-3๊ฐœ์›” ๋™์•ˆ ํผ์†Œ๋‚˜ ์žก๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉด ์•ˆ๋˜์ž–์•„! ๊ทธ๋ž˜์„œ ์š”์ฆ˜ ์“ฐ๋Š” ๊ฒƒ์€,

์ˆ˜๋„ ํผ์†Œ๋‚˜(Peseudo Persona)/ํ”„๋กœํ†  ํผ์†Œ๋‚˜! ์ผ๋‹จ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ๋ฐ›๊ณ , ๋งŒ๋“ค๊ณ  ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ๋ฐ›๊ณ , ๊ทธ ๋‹ค์Œ์— ์ •์‹ ์ถœ์‹œ ๋ฒ„์ „์„ ๋งŒ๋“ ๋‹ค. ์• ์ž์ผ์˜ ํ•œ ๋ฐฉ์‹. 

 

Q. ๋‹ค์Œ์€ ํƒ€๊ฒŸ ์„ค์ •์ด ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅด๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ? 

1. 20-30๋Œ€ ์ Š์€ ์—ฌ์„ฑ (X)

2. 10-40๋Œ€ ์ตœ์‹  ํŠธ๋ Œ๋“œ์— ๋ฏผ๊ฐํ•œ ๋‚จ๋…€ (X) -> ์—ฐ๋ น ๋ฒ”์œ„ ๋„ˆ๋ฌด ๋ธŒ๋กœ๋“œํ•˜๊ณ , ์ตœ์‹  ํŠธ๋ Œ๋“œ์— ๋ฏผ๊ฐํ•ด์„œ ๊ทธ๊ฒƒ์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์บ์น˜์—… ํ•ด๊ฐ€๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ธ์ง€ ์•„๋‹Œ์ง€๋„ ๊ฐˆ๋ฆผ

3. 30๋Œ€ ์†Œ๋น„๋ ฅ ์žˆ๋Š” ์—ฌ์„ฑ (X) -> ์†Œ๋น„๋ ฅ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ์‹ค์ œ ์–ผ๋งˆ๋งŒํผ์˜ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํ•˜๋Š”์ง€๋Š” ๋˜ ๋‹ค๋ฅธ ๋ฌธ์ œ

=>ex. 20-30๋Œ€ ์‹ฑ๊ธ€ ์ง์žฅ์ธ ์—ฌ์„ฑ์œผ๋กœ, ์›” 50๋งŒ์› ์ •๋„๋Š” ์Šค์Šค๋กœ๋ฅผ ๊ฐ€๊พธ๋Š” ๋ฐ ํˆฌ์žํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ

 

์ข‹์€ UX ์ œ 1์ •์˜ = ๋งŒ์กฑํ•œ ํƒ€๊ฒŸ์ˆ˜/ ์ „์ฒด ํƒ€๊ฒŸ ์ˆ˜
*๋ฌด์กฐ๊ฑด ์ „์ฒด ํƒ€๊ฒŸ์ด ๋งŽ์„ ํ•„์š”๋Š” ์—†๋‹ค. 

(์ด ํ‰๊ฐ€ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋งŒ๋“ค์–ด๋‚ด๋Š”๋ฐ 7๋…„์ด ๊ฑธ๋ ธ๋‹ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค..wow)

 

2) Value

๊ธฐ๋Šฅ์ด ๋งŽ๋‹ค๊ณ  ๊ฐ€์น˜๊ฐ€ ๋†’์€ ๊ฒƒ๋„ ์•„๋‹ˆ๊ณ , ๊ธฐ๋Šฅ์ด ์ ๋‹ค๊ณ  ๊ฐ€์น˜๊ฐ€ ๋‚ฎ์€ ๊ฒƒ๋„ ์•„๋‹ˆ๋‹ค. 

'๊ฐ€์น˜'๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ด๋ฏธ์ง€์— ๊ฐ€๊น๋‹ค. 

 

๊ธฐ๋Šฅ =function, Spec

 

๊ฐ€์น˜๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ๊ณผ ๋‹ค๋ฅด๋‹ค. 

-๊ธฐ๋Šฅ์ด ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ตฌ์„ฑํ•˜๋Š” ์š”์†Œ๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜๋Š” ์žˆ์ง€๋งŒ, ๊ธฐ๋Šฅ์œผ๋กœ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ •์˜ํ•  ์ˆ˜๋Š” ์—†๋‹ค.  

-๊ฐ€์น˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์ •์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. (๊ฐ€์น˜๋Š” ์ฃผ๊ด€์ ์ธ ๊ฒƒ์ด๋‹ค.)

-์ŠคํŽ™ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ „๋‹ฌํ•˜๋Š” ๊ด‘๊ณ ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ทธ ์ŠคํŽ™์„ ๋‚ด ๊ฐ€์น˜๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ด ํ•„์š”ํ•ด์ง„๋‹ค.

-์–ด๋–ค ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ Uniqueํ•˜๊ณ  ๋‹ค๋ฅด๊ฒŒ ๋Š๋ผ๊ฒŒ ํ•  ๊ฒƒ์ธ์ง€๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ•ด์•ผ..!

 

Q. ๋‹ค์Œ ์ค‘ ๊ฐ€์น˜ ์ •์˜๊ฐ€ ์ž˜๋ชป๋œ ๊ฒƒ์€? 

1. ์Šค๋งˆํŠธ ํฐ์œผ๋กœ ์กฐ์ ˆ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์Šคํ”ผ์ปค 
2. ๋‚ด๊ฐ€ ์ฐ์€ ์‚ฌ์ง„์„ ๋žœ๋คํ•˜๊ฒŒ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์—๊ฒŒ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์‚ฌ์ง„์„ ๋žœ๋คํ•˜๊ฒŒ ๋ฐ›์•„ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์–ดํ”Œ
3. 100M ํ•ด์ƒ๋„์˜ ์นด๋ฉ”๋ผ, ๋ฒ ์ œ๋ง ๊ฑฐ์˜ ์—†๋Š” ์™€์ด๋“œ 7์ธ์น˜ ํ™”๋ฉด์˜ ํœด๋Œ€ํฐ

-> ๋‹ค ๊ธฐ๋Šฅ(์ŠคํŽ™)์„ ์ด์•ผ๊ธฐํ•  ๋ฟ์ด๋‹ค. 

4. ์–ธ์ œ ์–ด๋–ค ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด์„œ๋„ ํ•ญ์ƒ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ์ˆ˜์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋…ธํŠธ์•ฑ
=> ex. ์—๋ฒ„๋…ธํŠธ _ ์—๋ฒ„๋…ธํŠธ ์•ˆ์—์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ BM์ด ์žˆ์Œ. ์ด ๋ชจ๋“  ๊ฒŒ ์ด ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋‘๊ณ  ๋‹ฌ๋ ค๊ฐ€๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ๊ฒŒ '๊ฐ€์น˜'๋‹ค.

 

์•ฑ/์›น ์„œ๋น„์Šค ๊ธฐํš ์˜ฌ์ธ์› ํŒจํ‚ค์ง€ Online_์ค‘

-์ค‘์š”๋„: ์ƒํ’ˆ ๋งˆ์ผ“์—์„œ ํ•ด๋‹น ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ค‘์š”๋„(ex. ๊ฐ™์€ ์ƒํ’ˆ์„ 1000๋งŒ์› ์–ด์น˜ ๊ตฌ๋งคํ•œ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ, 10๋งŒ์› ์–ด์น˜ ๊ตฌ๋งคํ•œ ๊ณ ๊ฐ

-๋งŒ์กฑํ•œ ์ ์ˆ˜: ๊ณ ๊ฐ์ด ๋Š๋ผ๋Š” ๊ฐ€์น˜

 

3) Roadmap

Roadmap
1) ํƒ€์ž„๋ผ์ธ์„ ์ •ํ•˜๊ณ ,
2) ๊ฐ๊ฐ์˜ ํƒ€์ž„๋ผ์ธ ์•ˆ์—์„œ ์–ด๋–ค ๊ฒƒ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์„œ 
3) ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ ,
4) ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ๊ฒฝํ—˜์˜ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ค„ ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€

 

๋‹ค์Œ์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๋กœ๋“œ๋งต ์ „๋žต์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ?

1. ๊ธฐ์กด ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ์„ 
-> As Soon As Possible (๊ฐ€์žฅ ๋นจ๋ฆฌํ•  ์ˆ˜๋ก ์œ ๋ฆฌํ•˜๋‹ค. ๊ทธ๋ƒฅ ๋นจ๋ฆฌํ•˜๋ฉด ๋œ๋‹ค. ์ œ์ผ ์‰ฌ์šด ๋ฌธ์ œ)

2. ๊ธฐ์กด ์‹ค๋ฌผ ์ƒํ’ˆ ๊ฐœ์„ 
-> ๊ฐœ์„ ํ•  ๋•Œ์˜ ๊ฐ€์น˜์™€ ์ด์ „์˜ ๊ฐ€์น˜ ๋น„๊ต & ์ƒํ’ˆ ๊ตํ™˜ ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๊ณ ๋ ค

3. ๊ธฐ์กด์— ์—†๋˜ ์ปจ์…‰์˜ ์„œ๋น„์Šค/์‹ค๋ฌผ ์ƒํ’ˆ ์ถœ์‹œ
-> ๊ณ ๊ฐ์ด ํ•ด๋‹น ์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ธ์‹ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ๊ฐ€์•ผ ํ•œ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์™€๋‹ฟ์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฐ€์น˜๋Š” ์˜๋ฏธ๊ฐ€ ์—†์–ด. ์ ๋‹นํ•œ ๋ณดํญ์˜ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ , ์›€์ง์—ฌ์•ผ ํ•  ๋™๊ธฐ(๊ฐ€์น˜)๋ฅผ ๋ถ€์—ฌํ•˜๋ฉด์„œ ์กฐ์‹ฌ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์‚ดํŽด๋ณด๋ฉด์„œ ๋Œ€์‘. ์ŠคํŽ™์ด๋‚˜ function์„ ๊ฐ€์žฅํ•œ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๋ฉฐ ๊ณ„์† ํ™•์ธํ•ด๊ฐ€๋ฉด์„œ ์›€์ง์—ฌ!

 

 

ROADMAP ์„ธ์šฐ๋Š”, ๋ ˆ๋ฒจ ๋ณ„ ๋ชจ์Šต

ํ•˜์ˆ˜ ๋‹จ๊ณ„: ์ „์ฒด ์—…๋ฌด์— ๋Œ€ํ•œ, man month ์ฒดํฌ (์‹ค์ œ ๊ทธ ์ผ์„ ํ•  ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ํˆฌ์ž…๋  ๊ฒƒ์ธ์ง€_ex. 3 man month๋ž€ 3 ์‚ฌ๋žŒ์ด ๋ถ™์—ˆ์„ ๋•Œ 1๋‹ฌ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , 1์‚ฌ๋žŒ์ด ๋ถ™์œผ๋ฉด 3๋‹ฌ์„ ํ•  ๋ถ„๋Ÿ‰์˜ ์—…๋ฌด๋ผ๋Š” ์˜๋ฏธ)

(man week/man hour/ man day)

์ค‘์ˆ˜ ๋‹จ๊ณ„: ์ „์ฒด ์—…๋ฌด์— ๋Œ€ํ•œ '์šฐ์„ ์ˆœ์œ„' ํŒŒ์•…

๊ณ ์ˆ˜ ๋‹จ๊ณ„: ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๋‚ด๊ฐ€ ์ „๋‹ฌํ•œ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ/๊ธฐ๋Šฅ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์–ด๋–ค ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋Š๋‚„ ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€, ๊ทธ๋ž˜์„œ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ๊ฒฝํ—˜์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ฐ”๋€” ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€๋ฅผ ์˜ˆ์ธก&์‹œ๋ฎฌ๋ ˆ์ด์…˜ ํ•˜๋ฉฐ, ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ๊ฒฝํ—˜์˜ ์‹œ๊ฐ„์ถ•์œผ๋กœ ๋ฐฐ์—ดํ•˜์—ฌ ๋กœ๋“œ๋งต์„ ์ง ๋‹ค.

728x90
๋ฐ˜์‘ํ˜•