비즈니스 전략 (3) 썸네일형 리스트형 넷플릭스 Netflix CPO Gibson Biddle의 제품 전략 가이드 #1 The DHM Model #1 The DHM Model #1 The DHM Model Delighting customers in hard-to-copy, margin-enhancing ways. gibsonbiddle.medium.com 넷플릭스의 전 VP Product/CPO인 Gibson Biddle의 'DHM Model'에 대한 글이다. 프로덕트 전략 설정을 위한 기조를 이해하는데 도움을 받을 수 있다. 넷플릭스의 실제 사례와 함께 쉽게 이해할 수 있다. 깁슨비들의 제품 아티클 시리즈를 개인 학습을 위해 지속적으로 정리해두고자 한다. 서문 제품 전략은 다음의 질문에 답한다. “당신의 제품은 어떻게 복제하기 어렵고 마진을 높이는 방식으로, 고객을 기쁘게 할 수 있나요? 깁슨비들이 프로덕트 리더, 어드바이저 또는 보드 멤버로 .. [공부메모] UX와 비즈니스2_ 왜 사람들은 최초의 iPod와 iPhone에 열광했을까? 착하고 편안한 UX, 나쁘지만 매력적인 UX 착하고 편안한 = Usability에 연관된 것이다. 그렇다면 나쁘지만 매력적인 UX란? 다음과 같다. 나쁘지만 매력적인 UX란? 나쁘다 => 익숙하지 않다 : Change Experience에 대한 고민이 매우 중요 매력적이다 => 가치가 있다. : Unique Value에 대한 고민이 필수적 사용성 Usability 1) 직관성 : 익숙한 것이 직관적인 것이다. 2) 일관성 :한 서비스 안에서 통일감이 있는 것 3) 가시성_Affordance(feedforward) : 어떤 동작에 대한 단서를 미리 주는 것 (ex. 버튼을 눌렀을 때 흔들리는 것) 4) Feedback : 나의 행동에 대해 알려주는 것 (ex.삭제가 되었으면 ‘삭제가 되었다’고 알려주는 것.. [공부 메모] UX와 비즈니스 1. UX와 비즈니스의 연결고리 = '사람' UX Design - 사람들의 경험을 디자인 하는 것 (Design = How it works(o), How it looks (x)) 비즈니스 - 사람들에게 상품을 팔아 돈을 버는 행위 UX Design X Buisness = 사람들의 경험을 디자인하고 그들에게 상품을 팔아 돈을 버는 행위 2. UX vs 비즈니스 때로는 이 두가지가 충돌할 수가 있다. 달마다 1만원씩 구독하는 BM을 가지고 있는 서비스에서, 연마다 10만원에 구독하는 BM을 새로 런칭하려고 한다. UX와 Business 파트 각자의 반응은? UX - '사람' 중심으로 이야기하는데, '사람들이 이걸 좋아해요' 라는 말을 할 때 '대표성'을 지닐 수 있도록 해야 한다. => UX 디자이너는 '구.. 이전 1 다음
