유저 시나리오 (1) 썸네일형 리스트형 퍼소나에 기반한 User Scenarios 유저 시나리오 퍼소나의 유저 시나리오 기반으로 Feature List를 작성해야 하는데, 서비스디자인 러닝다이어리 #16 퍼소나 편에 등장했던 '유저시나리오'에 대한 설명이 불충문해서 내용을 보강하고자 한다. 유저시나리오에는 무엇을 담아야 하는가? 유저 시나리오에서는 사용자들이 '현재 어떻게 행동하는지'에 대해 묘사한다. 퍼소나가 자신의 목적을 달성하기 위해 '미래에 우리 제품을 어떻게 사용할지' 그려보기 위해 시나리오를 만드는 것이다. 따라서, 퍼소나의 문제와 니즈, 멘탈 모델과 동기를 바탕으로 퍼소나의 행동을 상세히 묘사해야 한다. 초기 단계에서는, 새롭게 디자인하려는 제품의 작동법과 구현 방법은 생각하지 말고, 최대한 사용자 목표에만 집중해야 한다. 시나리오의 범위는 넓고, 깊이는 얖게 작성해야 한다고 한다. 상.. 이전 1 다음
