๐Ÿ‘ฉ‍๐Ÿ’ปDeep Wide School/๐Ÿ’˜Product Design

์ผํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ํ”Œ๋žซํผ: ํผ๋ธ”๋ฆฌ Publy ์—ญ๊ธฐํš ํ•ด๋ณด๊ธฐ #1 ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ธฐ

Deep Wide Studio 2020. 7. 11. 18:38
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๋ฐ˜์‘ํ˜•

Why Publy?

 

 

์•ž์„  ํฌ์ŠคํŒ…์—์„œ ์—ญ๊ธฐํš์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด์•˜๋‹ค. ์ด์ œ ๋‚ด ์ฐจ๋ก€๋‹ค. ์• ์šฉํ•˜๊ณ  ์ž˜ ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ, ์ด์šฉ์ž์˜ ๊ด€์ ์„ ๋„˜์–ด์„œ ๊ธฐํš์ž์˜ ๊ด€์ ์œผ๋กœ ์—ญ๊ธฐํšํ•ด๋ณด๊ณ ์ž ํ•œ๋‹ค. ๋ฐ”๋กœ '์ผํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ํ”Œ๋žซํผ, ํผ๋ธ”๋ฆฌ'๋ฅผ ํŒŒํ—ค์ณ๋ณด๊ณ ์ž ํ•œ๋‹ค. ๋ฒŒ์จ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋ฅผ ๊ตฌ๋…ํ•œ์ง€ 1๋…„ ์ฏค ์ง€๋‚ฌ๋‹ค. ์ž‘๋…„์— ๊ณต๊ฐ„๋””์ž์ธ์ŠคํŠœ๋””์˜ค์—์„œ ์ผํ•  ๋•Œ, ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ธŒ๋žœ๋”ฉ๊ณผ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ๋Œ€ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋“ค์„ ๋ณด๋ฉฐ ์ƒˆ๋กœ์šด ์„ธ์ƒ์„ ์—ฟ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. ์•„๋งˆ ๊ทธ๋•Œ ์ด๋Ÿฐ ๊ณผ์ •๋“ค์ด ์—†์—ˆ๋‹ค๋ฉด ์ง€๊ธˆ์˜ ๋‚˜๋Š” ์—†์—ˆ์„์ง€ ๋ชจ๋ฅธ๋‹ค. ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋ฅผ ์ฒ˜์Œ ๊ตฌ๋…ํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ์„ ๋•Œ์˜ ๊ฐ๋™์„ ์•„์ง๋„ ์žŠ์ง€ ๋ชปํ•œ๋‹ค. ๋‘๊บผ์šด ์ฑ…๋“ค์˜ ํ•ต์‹ฌ๋งŒ ๋ฝ‘์•„์„œ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์†Œํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก, ์žก์ง€์ฒ˜๋Ÿผ ๋‹ค์‹œ ์—๋””ํŒ…ํ•ด์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ๋“ค์ด ์‹ ์„ ํ–ˆ์—ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๋” ํผ๋ธ”๋ฆฌ ์ฝ˜ํ…์ธ ์˜ ์งˆ์— ๋Œ€ํ•ด ์˜๋ฌธ์„ ์ œ๊ธฐํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๊ฐ„ํ˜น ์žˆ์—ˆ๊ธด ํ•˜๋‚˜, ๋‚˜๋Š” ์ง€๊ธˆ๋„ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•  ๋•Œ๋‚˜, ๋ญ”๊ฐ€ ์š”์ฆ˜ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์•Œ๊ณ  ์‹ถ์„ ๋•Œ, ๋ณ„ ์ผ ์—†์„ ๋•Œ ์ˆ˜์‹œ๋กœ ๋“ค์–ด๊ฐ€์„œ ๋ณด๊ณคํ•œ๋‹ค. ์ตœ๊ทผ์—๋Š” ์‹ ๊ทœ ์„œ๋น„์Šค ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋‰ด์Šค๋ฅผ ๋Ÿฐ์นญํ–ˆ๋‹ค. ํผ๋ธ”๋ฆฌ์™€ ์œ ์‚ฌํ•œ ํ”Œ๋žซํผ๋“ค๋„ ๊ทธ ์‚ฌ์ด ๋งŽ์ด ํƒ„์ƒํ–ˆ๋Š”๋ฐ, Publy ์—ญ๊ธฐํš๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘ํ•ด๋ณด๋„๋ก ํ•˜๊ฒ ๋‹ค. 1๋‹จ๊ณ„: ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ํŒŒ์•…, 2๋‹จ๊ณ„: ํ•ต์‹ฌ ๋กœ์ง ๋ถ„์„, 3๋‹จ๊ณ„: ๊ธฐ์—…์˜ ๋ชฉํ‘œ ๋ถ„์„์ด ์žˆ๋Š”๋ฐ, 1๋‹จ๊ณ„๋ถ€ํ„ฐ ์ด ํฌ์ŠคํŒ…์—์„œ ์ง„ํ–‰ํ•ด๋ณด๋„๋ก ํ•˜๊ฒ ๋‹ค. 

 

 

์—ญ๊ธฐํš 1๋‹จ๊ณ„:  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ํŒŒ์•…

: ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๊ณ  ์„œ๋น„์Šค ๊ตฌ์กฐ์™€ ์ˆ˜์ต ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•œ๋‹ค.

(์—ญ๊ธฐํš์„ ์ง„ํ–‰ํ•  ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ '๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ฐ€์„ค'์„ ์„ธ์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•˜๋Š”๋ฐ, '๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ํ๋ฆ„'์„ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ  ๋ˆˆ์— ๋ณด์ด๋Š” UI ๋„ˆ๋จธ์˜ UX, IT ์‹œ์Šคํ…œ, ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ •์ฑ…์„ ํŒŒ์•…ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.)

1) ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ์„œ๋น„์Šค ๊ตฌ์กฐ

 

ํผ๋ธ”๋ฆฌ์—์„œ ์ž์ฒด ๋ฐœํ–‰ํ•œ 'ํผ๋ธ”๋ฆฌ'์— ๋Œ€ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€, ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ๋ฐ•์†Œ๋ น CEO๊ฐ€ ์ง์ ‘ ๋ฐœํ‘œํ•œ ์˜์ƒ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋“ฑ์„ ์‚ดํŽด๋ณด๋ฉฐ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ BM๊ณผ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ด์Šˆ๋“ค์„ ํŒŒ์•…ํ•ด๋‚˜๊ฐ”๋‹ค. ํŠนํžˆ ๋‹ค์Œ์˜ ์˜์ƒ๋“ค์„ ๋ณด๋ฉฐ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๊ฐ€ ์–ด๋–ค ๊ด€์ ์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅํ•ด์™”๋Š”์ง€ ์ดํ•ดํ•˜๋Š”๋ฐ ๋„์›€์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. 

 

[์กฐ์„ ์ผ๋ณด 100๋…„ ํฌ๋Ÿผ] 10๋…„ ๋’ค์—๋„ ๋ณ€์น˜ ์•Š์„ ๋…์ž์˜ ์š”๊ตฌ์— ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ_ ๋ฐ•์†Œ๋ น ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋Œ€ํ‘œ

 

2019๋…„ ์Šค๋งˆํŠธํด๋ผ์šฐ๋“œ์‡ผ์—์„œ ์ง„ํ–‰ํ•œ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ๋ฐ•์†Œ๋ น ๋Œ€ํ‘œ์˜ ๊ฐ•์—ฐ

 

 

๊ธฐ์กด ๋ฏธ๋””์–ด/์ €๋„๋ฆฌ์ฆ˜์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฐ•์†Œ๋ น CEO์˜ ์ƒ๊ฐ์„ ์—ฟ๋ณด๋ฉฐ, ํผ๋ธ”๋ฆฌ๊ฐ€ ์–ด๋–ค ๊ฒƒ์„ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ์œผ๋กœ ์‚ผ๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ๊ธฐ์กด์˜ ๋ฏธ๋””์–ด/์ €๋„๋ฆฌ์ฆ˜ ์„ธ๊ณ„์˜ ํ•œ๊ณ„๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ•˜๋ฉฐ ์ƒˆ๋กœ์šด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ๊ฐ€๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด๋‹ค. ๊ธฐ์กด์˜ ์–ธ๋ก ์‚ฌ(์‹ ๋ฌธ/๋ฐฉ์†ก)์˜ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๋Š” ๋ฌด๋ฃŒ๋กœ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์†Œ๋น„ํ•˜๋Š” User์™€ ์ˆ˜์ต์ฐฝ์ถœ์— ์ง๊ฒฐ๋˜๋Š” ๊ด‘๊ณ ์ฃผ๋“ค์ด ์žˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ๋‚ด์—์„œ๋Š”, ๊ธฐ์—…์ด ๋‹น์—ฐํžˆ ๋ˆ์„ ๋‚ด๋Š” Payer์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ฒŒ ๋˜๊ณ  User๊ฐ€ ์›ํ•˜๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ์—๋Š” ์†Œํ™€ํ•ด์งˆ ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‹ค ๋ณด๋‹ˆ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์›ํ•˜๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€๋Š” ๋ฉ€์–ด์ง€๊ณ  ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์ˆ˜์š”๋„ ์ ์  ์ค„์–ด๋“ค ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†๋‹ค. ์ด๋“ค BM ์ž์ฒด์— ํ•œ๊ณ„๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. 

 

 

[์กฐ์„ ์ผ๋ณด 100๋…„ ํฌ๋Ÿผ] 10๋…„ ๋’ค์—๋„ ๋ณ€์น˜ ์•Š์„ ๋…์ž์˜ ์š”๊ตฌ์— ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ/ Youtube ํ™”๋ฉด ์บก์ณ

 

-ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ธฐ์กด ๋ฏธ๋””์–ด/ ์ €๋„๋ฆฌ์ฆ˜ BM์˜ ํ•œ๊ณ„๋ฅผ ๋ฒ—์–ด๋‚˜ User๊ฐ€ Payer๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก '์‚ฌ์šฉ์ž ์ค‘์‹ฌ'์œผ๋กœ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ํŒ๋งคํ•˜๊ณ ์ž ํ–ˆ๋‹ค. 

-๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ 2015๋…„ ๋“ฑ์žฅํ•œ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š”, ํฌ๋ผ์šฐ๋“œํŽ€๋”ฉ์œผ๋กœ ์œ ๋ฃŒ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ํ•˜๋‚˜์”ฉ ๊ธฐํšํ•ด์„œ ํŒ๋งคํ•˜๋Š” ๋ชจ๋ธ์ด์—ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ ์†Œ๋น„์ž์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ–ˆ๋˜ ๊ฐ€์น˜๋Š” '์ฝ๊ณ  ์‹ถ์—ˆ๋˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋””์ง€ํ„ธ๋กœ ์†Œ์œ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค'๋Š” ์ ์ด์—ˆ๊ณ , ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ์ผ์€ '์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ž˜ ๋งŒ๋“ค์–ด์„œ ๋งŽ์ด ํŒŒ๋Š” ๊ฒƒ'์ด์—ˆ๋‹ค. ํฌ๋ผ์šฐ๋“œ ํŽ€๋”ฉ์˜ ๋ฆฌ์›Œ๋“œ๋กœ ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€ ์ €์ž์™€์˜ ๋งŒ๋‚จ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์˜คํ”„๋ผ์ธ ์ƒํ’ˆ๋„ ๊ฐ™์ด ํŒ”์•˜๋‹ค.

-์ดํ›„ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ์— ๋”ฐ๋ผ ๋Œ€๋ฐ• ๋˜๋Š” ์ชฝ๋ฐ•์œผ๋กœ ๊ฐˆ๋ฆฌ๋Š” 'ํฅํ–‰ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค'์˜ ์†์„ฑ์„ ๋ฒ—์–ด๋‚˜๊ณ ์ž ํ–ˆ๋‹ค. ์˜ˆ์•ฝ ๊ตฌ๋งค ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ฅผ 100๊ฐœ ๋„˜๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด์„œ ์Œ“์€ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๊ธฐํš ๋…ธํ•˜์šฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ, 2017๋…„ ์„œ๋ธŒ์Šคํฌ๋ฆฝ์…˜(Subscription)์„ ๋ฒ ํƒ€ ํ…Œ์ŠคํŠธ ์„ฑ๊ฒฉ์œผ๋กœ ์ฒ˜์Œ ๋„์ž…ํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ๋‹ค. 'ํฌ๋ผ์šฐ๋“œ ํŽ€๋”ฉ์œผ๋กœ ๋งŒ๋“  ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ๋ชจ๋“  ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์›” 2๋งŒ 1900์›์— ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค'๋Š” ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์†Œ๋น„์ž์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ–ˆ๋‹ค.

-์ €์ž์—๊ฒŒ๋Š” ๋งค์›” ์ธ์„ธ๊ฐ€ ์ง€๊ธ‰๋˜๋Š”๋ฐ, ํ•œ ๋‹ฌ ๋™์•ˆ ํ•ด๋‹น ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ฝ์€ ์ด ๋…์ž์™€ ๋…์ž๊ฐ€ ๋ช‡ ๊ฐœ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ฝ์—ˆ๋Š”์ง€ ๋“ฑ์˜ ์—ด๋žŒ ์ ์œ ์œจ ํ•ฉ๊ณ„๋ฅผ ๋งค์›” ์ •์‚ฐํ•˜๋Š” ์‹œ์Šคํ…œ์ด๋‹ค. ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ๊ตฌ๋…์ž๊ฐ€ ๋Š˜์–ด๋‚ ์ˆ˜๋ก ์ €์ž์—๊ฒŒ ๋” ๋งŽ์€ ์ˆ˜์ต์ด ๋Œ์•„๊ฐ€๋Š” ๊ตฌ์กฐ๋‹ค. 

 

์ •๋ฆฌํ•ด๋ณด๋ฉด ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™๋‹ค.

์ž‘๊ฐ€๋“ค์˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ ๊ณต์‹ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ด์šฉ๋ฃŒ X ์ˆ˜์ต ๋ฐฐ๋ถ„๋ฅ  X ์—ด๋žŒ ์ ์œ ์œจ
*์ถœํŒ์‚ฌ ์ธ์„ธ ๋Œ€๋น„ ๋†’์€ ๋น„์œจ๋กœ ์ €์ž์™€ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ˆ˜์ต ๋ถ„๋ฐฐ*

ex.
ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ๊ณ ๊ฐ์€ A์”จ์™€ B์”จ ๋‘ ๋ช…์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
์ด๋ฒˆ ๋‹ฌ A์”จ๊ฐ€ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์—์„œ ์ฝ์€ 10๊ฐœ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ค‘์—๋Š” 2๊ฐœ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  B์”จ๊ฐ€ ์ฝ์€ 4๊ฐœ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ค‘์—๋Š” 3๊ฐœ๊ฐ€ ๊น€ ์ž‘๊ฐ€์˜ ๊ธ€์ด์—ˆ์–ด์š”.
์ด ๊ฒฝ์šฐ ๊น€ ์ž‘๊ฐ€๋Š” ์ด๋ฒˆ ๋‹ฌ์— ์•„๋ž˜์™€ ๊ฐ™์ด ์ •์‚ฐ์„ ๋ฐ›๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊น€ ์ž‘๊ฐ€์˜ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ •์‚ฐ ๊ธˆ์•ก =
(A์”จ์˜ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ด์šฉ๋ฃŒ x ์ˆ˜์ต ๋ฐฐ๋ถ„์œจ x 2/10) + (B์”จ์˜ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ด์šฉ๋ฃŒ x ์ˆ˜์ต ๋ฐฐ๋ถ„์œจ x 3/4)
1๊ฐœ์›” ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ด์šฉ๋ฃŒ  21,900์›
6๊ฐœ์›” ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ด์šฉ๋ฃŒ 109,500์› ํ•ด์ง€ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ํ•œ, 6๊ฐœ์›”๋งˆ๋‹ค/12๊ฐœ์›”๋งˆ๋‹ค ์ž๋™ ๊ฒฐ์ œ๋˜๋Š” ์‹œ์Šคํ…œ์ด๋‹ค. 
12๊ฐœ์›” ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ด์šฉ๋ฃŒ 197,100์›
์—ฌ๋Ÿฌ๋ช…์ด ๊ณต๋™์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” '๋ฒ•์ธ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ' 3๊ฐœ์›”/6๊ฐœ์›”/12์›”๋กœ ๊ตฌ๋ถ„๋œ๋‹ค. ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ์„ ๋งŽ์ด ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜๋ก ๋” ๋งŽ์ด ํ• ์ธํ•ด์ค€๋‹ค. (1๊ฐœ์›” ์ •๊ฐ€ 21,900์›, ์ตœ๋Œ€ ํ• ์ธ์œจ 56%)
*ํ•˜๋‹จ ์ด๋ฏธ์ง€ ์ฐธ์กฐ
๋ฒ•์ธ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ์„ ํ†ตํ•ด ์ˆ˜์ทจํ•œ ๊ตฌ๋…๋ฃŒ๋Š” ์ผ์ • ๋น„์œจ๋กœ ๋ฐฐ๋ถ„๋˜์–ด ์ž‘๊ฐ€(์ „๋ฌธ๊ฐ€)์—๊ฒŒ ๋ฐฐ๋ถ„๋œ๋‹ค.

 

 

 

๋ฒ•์ธ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์ด์šฉ ๊ฐœ์›” ์ˆ˜, ์ˆ˜๋Ÿ‰์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•˜๋Š๋ƒ์— ๋”ฐ๋ผ ํ• ์ธ๋˜๋Š” ๊ฐ€๊ฒฉ์ด ๋‹ค๋ฅด๋ฉฐ, ๋ฐ”๋กœ ์ด ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 

 

ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋ฒ•์ธ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ์•ˆ๋‚ด ํŽ˜์ด์ง€ https://publy.co/volume/start

 

-2019๋…„ 4์›”, ํฌ๋ผ์šฐ๋“œ ํŽ€๋”ฉ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์™„์ „ํžˆ ์ข…๋ฃŒํ•˜๊ณ  ๊ตฌ๋… ๋ชจ๋ธ๋งŒ ๋‚จ๊ฒจ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ •์ฒด์„ฑ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ–ˆ๋‹ค. ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ BM์€ ‘์ปค๋จธ์Šค(commerce, ํŒ๋งค)’์—์„œ ‘์ฝ˜ํ…์ธ ’๋กœ, ‘์†Œ์œ ’์—์„œ ‘๊ตฌ๋…’์œผ๋กœ ๋ฐ”๋€ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ํฌ๋ผ์šฐ๋“œ ํŽ€๋”ฉ์€ ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋Š” ํ•˜๋‚˜์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด, ์„œ๋ธŒ์Šคํฌ๋ฆฝ์…˜์€ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์žฌ๊ฒฐ์ œ ์œ ๋„๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค. ์ฆ‰, ์ฝ˜ํ…์ธ ์— ๋Œ€ํ•œ ์ง€์†์ ์ธ '๊ฒฝํ—˜'์ด ํ•ต์‹ฌ์ด ๋œ๋‹ค. 

 

 

2020๋…„ 7์›” ํ˜„์žฌ, ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ์ฃผ์š” ์„œ๋น„์Šค ์ด์šฉ์ž์™€ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค, ์ˆ˜์ต์›์„ ์ •๋ฆฌํ•œ ํ‘œ

 

-ํผ๋ธ”๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ตฌ๋…๋ชจ๋ธ๋กœ ์ „ํ–ฅํ•˜๋ฉฐ ๋ฉ”์ธ์ŠคํŠธ๋ฆผ ๋งˆ์ผ“์œผ๋กœ ๋„˜์–ด๊ฐ€๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š”, ์–ผ๋ฆฌ์–ด๋‹ตํ„ฐ์ธต๊ณผ ์–ผ๋ฆฌ๋งค์ €๋ฆฌํ‹ฐ(Early Majority) ์‚ฌ์ด์˜ ๋‹จ์ ˆ์„ ๋„˜์–ด์„œ์•ผ ํ–ˆ๋‹ค. ํฌ๋ผ์šฐ๋“œํŽ€๋”ฉ ๋ชจ๋ธ์ผ ๋•Œ์˜ ์–ผ๋ฆฌ์–ด๋‹ตํ„ฐ๋“ค๊ณผ ์–ผ๋ฆฌ๋งค์ €๋ฆฌํ‹ฐ ๊ณ ๊ฐ ์‚ฌ์ด์—๋Š” ํฐ ์ฐจ์ด๊ฐ€ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. ์–ผ๋ฆฌ์–ด๋‹ตํ„ฐ๋Š” ๋ณดํ†ต ์ฝ˜ํ…์ธ  ์• ํ˜ธ๊ฐ€์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๊ฐ™์€ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์„ธ์ƒ์— ์žˆ์œผ๋ฉด ์ข‹๊ฒ ๋‹ค๋Š” ๋งˆ์Œ์œผ๋กœ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋ฅผ ์‘์›ํ•˜์ง€๋งŒ, ์–ผ๋ฆฌ๋งค์ €๋ฆฌํ‹ฐ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋Š” ๊ณง ์ƒํ’ˆ์ด๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋ˆ์„ ๋‚ธ ์ƒํ’ˆ์œผ๋กœ์„œ์˜ ๊ฐ€์น˜๊ฐ€ ์—†๋‹ค๊ณ  ํŒ๋‹จ๋˜๋ฉด ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ดํƒˆํ•œ๋‹ค.

-ํ•œํŽธ, ๋…์ž๋“ค์—๊ฒŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ „๋ฌธ ์ง€์‹์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ, ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ์ „๋ฌธ ์ง€์‹์„ ๊ฐ–๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ ์ด๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ธ€๋กœ ํ‘œํ˜„ํ•ด์•ผ ํ• ์ง€, ์–ด๋–ค ๋งค์ฒด์— ์ด๋ฅผ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์‹œํ•ด์•ผ ํ• ์ง€ ๋ชจ๋ฅด๋Š” ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์„ ์œ„ํ•œ ์ตœ์ ์˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•œ๋‹ค. 

 

ํผ๋ธ”๋ฆฌ์‹œ์˜ '์ €์ž ์ง€์›' ํƒญ์„ ๋ˆ„๋ฅด๋ฉด ๋ณด์ด๋Š” ์นœ์ ˆํ•œ ์„ค๋ช…
์„ธ์„ธํ•œ ์ €์ž ๊ฐ€์ด๋“œ๊ฐ€ ์ œ๊ณต๋œ๋‹ค.

 

 


1. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค (ํผ๋ธ”๋ฆฌ)์˜ ๋ชฉํ‘œ์™€ ์ „๋žต

-๊ตฌ๋…๋ชจ๋ธ๋กœ ์ƒˆ๋กœ์šด ์œ ์ €๋ฅผ ์ง„์ž…์‹œํ‚ค๊ณ  ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด, ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ์–ผ๋ฆฌ ๋งค์ €๋ฆฌํ‹ฐ๋ผ๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณ ๊ฐ์ธต์˜ ๋‹ˆ์ฆˆ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผํ–ˆ๋‹ค. 2015๋…„ ์ดˆ๊ธฐ ์Šฌ๋กœ๊ฑด ํ‚ค์›Œ๋“œ '์ง€์  ์ž๋ณธ'์—์„œ 2017๋…„์—๋Š” '์ง€์  ์ฆ๊ฑฐ์›€', ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  2018๋…„๋ถ€ํ„ฐ๋Š” '์ผํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์„ ์œ„ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ '๋กœ ์Šฌ๋กœ๊ฑด์„ ๋ฐ”๊พธ๋ฉฐ ๋” ๋„“์€ ๋ฒ”์œ„์˜ ํƒ€๊นƒํŒ…์œผ๋กœ ํ™•์žฅ์‹œ์ผœ๋‚˜๊ฐ”๋‹ค. 

 

+๊ตฌ๋…๋ชจ๋ธ๋กœ ์™„์ „ํžˆ ์ „ํ™˜ํ•˜๋ฉด์„œ, ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋‚ด๋ถ€์ ์œผ๋กœ ๋‹น์‹œ์— ๊ฒช์—ˆ๋˜ ํ˜ผ๋ž€๊ณผ ๊ทน๋ณต์˜ ์—ฌ์ •์„ ์ž˜ ๋“ค์—ฌ๋‹ค ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธ€์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ–ˆ๋‹ค. ํผ๋ธ”๋ฆฌ์—์„œ ์ผํ•˜๋˜ ๋ถ„์ด ๋‚จ๊ธด ํฌ์ŠคํŒ…์ด๋‹ค. ์ด ๊ธ€์—์„œ ์ดˆ๊ธฐ์— ํผ๋ธ”๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ตฌ๋…๋ชจ๋ธ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜๋ฉด์„œ ์–ด๋–ค ์ „๋žต์„ ํƒํ–ˆ์—ˆ๊ณ , ๊ทธ๊ฒƒ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์–ด๋–ค ์–ด๋ ค์›€๋“ค์„ ์ง๋ฉดํ–ˆ๋Š”์ง€๋ฅผ ๋ณด๋ฉด์„œ, ์ดํ›„ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ํ–‰๋ณด์™€ ๋น„๊ตํ•ด๋ณด๋ฉฐ ์ด๋“ค์˜ ๊ฒฐ์ •๋“ค์— ๋Œ€ํ•ด ์ข€ ๋” ์ž˜ ์ดํ•ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. (๊นจ์•Œ๋กœ, ์ด ํฌ์ŠคํŒ…์„ ์ฝ์œผ๋ฉฐ ๋Šฅ๋™์ ์ด๊ณ  ์œ ๋Šฅํ•œ ์›Œ์ปค๋กœ์„œ์˜ ์• ํ‹ฐํŠœ๋“œ๋„ ๋ฐฐ์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๋‹ค.)

 

 

ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋ฅผ ๋– ๋‚˜๋ฉฐ

2019๋…„ 3์›”, ๋‚˜๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์—์„œ ์ผ์„ ํ•˜๊ธฐ๋กœ ํ–ˆ๋‹ค. ์‹ค๋ฌผ ๊ฒฝ์ œ์—์„œ ํ•œ๋ฐœ์ง ๋–จ์–ด์ง„ ๊ณณ์—์„œ๋งŒ ๊ฒฝ๋ ฅ์„ ์Œ“์•„์™”๋˜ ํƒ“์— ‘๋ˆ๊ณผ ๊ฑฐ๋ž˜๋˜๋Š” ๊ฐ€์น˜’๊ฐ€ ๋งŒ๋“ค์–ด์ง€๋Š” ๊ณผ์ •์„ ์ง์ ‘ ๋“ค์—ฌ๋‹ค๋ณด๊ณ  ์‹ถ์—ˆ๋˜ ๊ฒŒ ์ปธ๋‹ค. ๏ฟฝ

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-์ฒ˜์Œ์—๋Š” ํผ๋ธ”๋ฆฌ ์ž์ฒด์ ์œผ๋กœ ์›ํ•˜๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์— ์ฃผ๋ชฉํ–ˆ๋‹ค๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ์ธต์ด ๋ฐ”๋€Œ๋ฉด์„œ ๋…์ž์˜ ์ง€์‹์ˆ˜์ค€์ด๋‚˜, ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ผ, ์‚ด์•„์˜จ ํ™˜๊ฒฝ ๋“ฑ์— ๋”ฐ๋ผ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋งŒ์กฑ๋„๊ฐ€ ํฌ๊ฒŒ ๋‹ฌ๋ผ์ง„๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์— ๋” ์ฃผ๋ชฉํ–ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ํ›จ์”ฌ ๋” ์„ธ๋ถ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ดํฌ๋กœํƒ€๊ฒŸํŒ…์œผ๋กœ ์ชผ๊ฐœ์„œ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ ์ž ํ–ˆ๋‹ค. 

 

 

2019๋…„ ์Šค๋งˆํŠธํด๋ผ์šฐ๋“œ์‡ผ์—์„œ ์ง„ํ–‰ํ•œ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ๋ฐ•์†Œ๋ น ๋Œ€ํ‘œ ๊ฐ•์—ฐ์˜ ์ผ๋ถ€ ์žฅ๋ฉด ์บก์ณ/ ์ถœ์ฒ˜ Youtube: ์ปจ๋ฒค์…˜ํด๋Ÿฝ

 

 

-๋งˆ์ดํฌ๋กœ ํƒ€๊นƒํŒ…์ด๋ผ ํ•˜๋ฉด ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฐœ์ธ ๋งž์ถคํ˜• ์ถ”์ฒœ ์•Œ๊ณ ๋ฆฌ์ฆ˜ ๊ฐ•ํ™”๋ผ๋Š” ๋ฐฉํ–ฅ์„ฑ์œผ๋กœ ๊ฐ€์•ผํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋งž๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๊ฐ€ ๋ฐœํ–‰ํ•˜๋Š” '์ง€์‹ ์ฝ˜ํ…์ธ '์™€ '๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค'๊ฐ€ ๋ฐœํ–‰ํ•˜๋Š” '์—”ํ„ฐํ…Œ์ธ๋จผํŠธ ์ฝ˜ํ…์ธ '์—๋Š” ์ฐจ์ด๊ฐ€ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. ์—”ํ„ฐํ…Œ์ธ๋จผํŠธ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋Š” ์ธ๊ฐ„์˜ ๋ณดํŽธ์  ๊ฐ์ •์— ํ˜ธ์†Œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ๋งค์Šค ํƒ€๊นƒํŒ…์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ, ์ง€์‹/์ •๋ณด ์ฝ˜ํ…์ธ  ์‹œ์žฅ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋งˆ๋‹ค ์ง€์‹ ์ˆ˜์ค€๋„ ๋‹ค๋ฅด๊ณ  ๋ณธ์ธ์ด ์ฒ˜ํ•œ ํ™˜๊ฒฝ์— ๋”ฐ๋ผ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ดํ•ด๋„๊ฐ€ ์ฒœ์ฐจ๋งŒ๋ณ„๋กœ ๋‹ฌ๋ผ์ง€๊ณ , ์ดํ•ด๋„์— ๋”ฐ๋ผ ๋งŒ์กฑ๋„๋„ ๋‹ฌ๋ผ์ง„๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ํผ๋ธ”๋ฆฌ์— ์žˆ์–ด์„œ ๋งˆ์ดํฌ๋กœํƒ€๊ฒŸํŒ…์˜ ์ฒซ๋‹จ์ถ”๋Š” '๊ธฐํš'์— ์žˆ๋‹ค.

-ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” '๋งˆ์ดํฌ๋กœํƒ€๊ฒŸํŒ…'์„ ์œ„ํ•ด '๊ธฐํš ๋‹จ๊ณ„'๋ถ€ํ„ฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋” ๋งˆ์ดํฌ๋กœํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„์ง€๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ–ˆ๋‹ค. ์ฝ˜ํ…์ธ ์˜ ๋งˆ์ดํฌ๋กœ ํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ์œ„ํ•ด, '๊ณ ๊ฐ์€ ๋ˆ„๊ตฌ์ธ๊ฐ€? ๊ทธ๋“ค์€ ์–ด๋–ค ํŽ˜์ธ ํฌ์ธํŠธ๋ฅผ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š”๊ฐ€? ๊ทธ์— ๋Œ€ํ•œ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์†”๋ฃจ์…˜์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?'๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•ด ๊ธฐํš๋‹จ๊ณ„๋ถ€ํ„ฐ ์ฝ˜ํ…์ธ ์— ๋…น์—ฌ๋‚ด์•ผ ํ–ˆ๋‹ค. 

-๋‚˜์•„๊ฐ€, '๊ธฐํš - ์ œ์ž‘ - ์œ ํ†ต/์ถ”์ฒœ' ์ด๋ผ๋Š” ์ „ ๊ณผ์ •์—์„œ ๋งˆ์ดํฌ๋กœํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ํ•˜๋Š” ์ „๋žต์„ ์„ธ์› ๋‹ค.

 

2. ํผ๋ธ”๋ฆฌ๊ฐ€ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•

-'์‚ฌ์ „์  ์•Œ๋ฆผ ์‹ ์ฒญ'

ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ์ปจํ…์ธ  ๊ธฐํš์— ๋“ค์–ด๊ฐ€๊ธฐ ์ „์—, ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋ฐ˜์‘์„ ๋จผ์ € ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์„œ๋น„์Šค ๋‚ด์— '์ œ๋ชฉ๊ณผ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ์ปจํ…์ธ  ๊ฐœ์š”'๋ฅผ ๋„์›Œ '์‚ฌ์ „์ ์œผ๋กœ ์•Œ๋ฆผ ์‹ ์ฒญ'์ด๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ฐ›๋Š”๋‹ค. ๋ชฉํ‘œ์น˜๋กœ ์„ค์ •ํ•œ ๋ช…์ˆ˜๊ฐ€ ์žˆ๊ณ , ์˜ˆ์ปจ๋Œ€ '170๋ช…์ด ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ์ฝ๊ณ  ์‹ถ๋‹ค'๋ผ๊ณ  ์•Œ๋ฆผ์‹ ์ฒญ์„ ํ•ด์•ผ ํ•ด๋‹น ์ปจํ…์ธ ๊ฐ€ ๊ธฐํš์— ๋“ค์–ด๊ฐ„๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ํ˜„์žฌ๊นŒ์ง€ ๋ช‡ ๋ช…์ด ์•Œ๋ฆผ ์‹ ์ฒญ์„ ํ–ˆ๋Š”์ง€ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋งˆ์ดํฌ๋กœํƒ€๊นƒํŒ…์„ ํ•˜๋˜ ๋„ˆ๋ฌด ๋‹ˆ์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๊ฒŒ, ์ผ์ • ๊ทœ๋ชจ์˜ ์†Œ๋น„์ž๊ฐ€ ๋ชจ์ด๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋‹ค. 

-'Growth Engine'

ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” '๊ณ ๊ฐ์ด ์–ด๋–ค ์ง€์‹ ์ •๋ณด'๋ฅผ ์›ํ•˜๋Š”์ง€๋ฅผ ๋” ์ •ํ™•ํžˆ ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ์•Œ๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ชจ์•„ ๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ค‘์š”ํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๊ฐํ•œ๋‹ค. ํฌ๊ฒŒ Demographic ๋ฐ์ดํ„ฐ, Psychographic ๋ฐ์ดํ„ฐ, Behavioral ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๋งˆ์ดํฌ๋กœ ํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ํ•ด, ๊ณ ๊ฐ์˜ Retention์„ ํ™•๋ณดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ํ•ต์‹ฌ์œผ๋กœ ๋‘๊ณ  ์žˆ๋‹ค. 

ํผ๋ธ”๋ฆฌ์—์„œ๋Š” '์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ(Engagement, ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฐ˜์‘์„ ์ด๋Œ์–ด๋‚ด๋Š” ๊ฒƒ)'๊ฐ€ ์ œ์ผ ๋จผ์ €, ๋ฆฌํ…์…˜(retention, ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€)์ด ๋‹ค์Œ์—, ๊ทธ ํ›„์— ์–ดํ€ด์ง€์…˜(Acquisition)'์ด ์˜ค๋Š” ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ๊ฐ–๋Š”๋‹ค. ์ฆ‰, ๊ณ ๊ฐ์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์ž์ฃผ ๋“ค์–ด์™€ ์–ด๋Š ์ •๋„ ์ฒด๋ฅ˜ํ•˜๋ฉฐ, ๋ช‡ ๊ฐœ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋ณด๋Š”์ง€๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค. ์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ๊ฐ€ ๋†’์€ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋ฆฌํ…์…˜์ด ๋†’๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋ฆฌํ…์…˜์— ์–ด๋Š ์ •๋„ ํˆฌ์žํ•œ ํ›„์— ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ์–ดํ€ด์ง€์…˜์— ํˆฌ์žํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ์˜๋ฏธ๋‹ค.

 

 

์ด๋ฏธ์ง€ ์ถœ์ฒ˜: https://brunch.co.kr/@thinkaboutlove/109

 

์œ„ ์ด๋ฏธ์ง€๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋กœ ์œ ์ž…๋˜๋Š” ๋…์ž์˜ ์ „ํ™˜ ํผ๋„์ด๋‹ค. ๊ธ‰๊ฒฉํ•˜๊ฒŒ ๊ฒฝ์‚ฌ์ง„ ๋นจ๊ฐ„์ƒ‰ ์ง์„ ๋ณด๋‹ค ์™„๋งŒํ•œ ํŒŒ๋ž€์ƒ‰ ์ง์„ ์˜ ํ˜•ํƒœ๊ฐ€ ๋˜๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฐ˜์‘์„ ์ด๋Œ์–ด๋ƒˆ๋‹ค๋Š” Engagement๋ฅผ ์ธก์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ง€ํ‘œ๋Š” ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ? ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์•ฑ ์„œ๋น„์Šค์˜ ์‚ฌ์šฉ์ž ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” MAU(์›”๊ฐ„ํ™œ์„ฑ ์‚ฌ์šฉ์ž), WAU(์ฃผ๊ฐ„ ํ™œ์„ฑ ์‚ฌ์šฉ์ž) ๋ฐ DAU(์ผ์ผ ํ™œ์„ฑ ์‚ฌ์šฉ์ž)๋กœ ์ธก์ •ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ถ„์„ ์†”๋ฃจ์…˜๋“ค์€ Active User(ํ™œ์„ฑ ์‚ฌ์šฉ์ž)์— ๋Œ€ํ•œ ์ž์ฒด ๊ธฐ์ค€์ด ์žˆ๊ณ , ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ๋Š” "์„ธ์…˜" ์ƒ์„ฑ์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๋ถ„์„ํ•œ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๋ชจ๋“  ์„ธ์…˜ ๊ธฐ์ค€์ด ๋™์ผํ•˜์ง€๋Š” ์•Š๋‹ค. ์–ด๋–ค ์†”๋ฃจ์…˜์—์„ ๋Š” 1์ดˆ๋งŒ ์‚ฌ์šฉํ•ด๋„ Activer User๋ผ๊ณ  ์ •์˜ํ•˜์ง€๋งŒ, ๊ตฌ๊ธ€ GA๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ตœ์†Œ 30๋ถ„ ๋™์•ˆ ์•ฑ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์•ผ ์„ธ์…˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ์ƒ์„ฑํ•˜๊ณ  Active ํ–‰๋™์˜ ๊ธฐ์ค€์ด๋ผ๊ณ  ํŒ๋‹จํ•œ๋‹ค.  

 

์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์‹œ๊ฐ„(Session Duration)๋„ ๊ณ ๋ ค๋˜๋Š”๋ฐ, ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์•ฑ์„ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ณ  ์ข…๋ฃŒํ•  ๋•Œ๊นŒ์ง€์˜ ์‹œ๊ฐ„์„ ๋งํ•œ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์•ฑ์„ ์—ฐ์†์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•œ ๋‘ ์„ธ์…˜ ์‚ฌ์ด์˜ ์‹œ๊ฐ„ ๊ฐ„๊ฒฉ์„ ์˜๋ฏธํ•˜๋Š” ์ด์šฉ์ฃผ๊ธฐ(Usage Period)๋„ ๊ณ ๋ ค๋œ๋‹ค. ํ•ด๋‹น ์ฃผ๊ธฐ๊ฐ€ ์งง์•„์ง„๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ฐ€์น˜์™€ ํ’ˆ์งˆ์ด ํ–ฅ์ƒ๋˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ง€ํ‘œ๋กœ ์“ฐ์ธ๋‹ค. 

 
ํผ๋ธ”๋ฆฌ๊ฐ€ ์ •ํ•œ Actice User์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธฐ์ค€์€ ์–ด๋–ค์ง€ ๊ถ๊ธˆํ•˜๋‹ค.

๊ทธ์™ธ์—๋„ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ง€ํ‘œ๋“ค์ด ์žˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜์˜ ๊ธ€์„ ์ฐธ๊ณ ํ–ˆ๋‹ค. 

-https://brunch.co.kr/@nexdigm01/10

 

๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ๋ถ„์„ ๊ฐ€์ด๋“œ

Metrics to Measure User Engagement | ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์—์„œ ‘User Engagement’๋ผ๋Š” ์ •์˜๋Š” ์„ฑ๊ณต์œผ๋กœ ๊ฐ€๋Š” ์ „๋žต์˜ ํ•„์ˆ˜ ์š”์†Œ๋กœ ๋Š˜ ๊ผฝํžŒ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ, ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์ด ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค

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-์ •์„ฑ์  ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ™•๋ณด

์ง€์‹/์ •๋ณด ์ฝ˜ํ…์ธ ์—์„œ๋Š” ํ–‰๋™ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋งŒ์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ˆ„๊ตฌ์ธ์ง€ ์•Œ๊ธฐ ์–ด๋ ค์›Œ ๋งˆ์ดํฌ๋กœ ํƒ€๊นƒํŒ…์ด ์–ด๋ ต๋‹ค๋Š” ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. ํผ๋ธ”๋ฆฌ์—๋Š” '์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์—”์ง€๋‹ˆ์–ด์™€ ์ œํ’ˆ ๋””์ž์ด๋„ˆ, ๊ทธ๋กœ์Šค ๋งค๋‹ˆ์ €(growth manager)'๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋œ '์ œํ’ˆํŒ€'์ด ์žˆ๋Š”๋ฐ, ์ •๋Ÿ‰์  ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ •์„ฑ์  ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ์„ ๊ฐ•์กฐํ•˜๋ฉฐ, ์ง์ ‘ ๊ณ ๊ฐ ์กฐ์‚ฌ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•˜๊ณ , ์‹ ๊ทœ ์„œ๋น„์Šค๋‚˜ ํŠน์ • ์ฝ˜ํ…์ธ ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์กฐ์‚ฌ๋„ ์ˆ˜์‹œ๋กœ ๋นˆ๋ฒˆํ•˜๊ฒŒ ์ง„ํ–‰ํ•œ๋‹ค. 

 

ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ๊ฐ€์ž… ํ›„ ํ”„๋กœํ•„ ์ž…๋ ฅ ํ™”๋ฉด

 

๊ทธ ๋ฐ–์—๋„ ์›๋ž˜๋Š” ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ ๊ฐ€์ž… ์‹œ ์ด๋ฉ”์ผ ์ฃผ์†Œ๋งŒ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๋Š” ํ˜•ํƒœ์˜€๋Š”๋ฐ, ๊ณ ๊ฐ๋“ค๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ํ”„๋กœํ•„ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฐ›๋Š” ํ˜•์‹์œผ๋กœ ๋ฐ”๋€Œ์—ˆ๋‹ค. ์ด ์ •๋ณด์— ๋”ฐ๋ผ ๊ณ ๊ฐ์˜ ํŠน์„ฑ์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , ๊ทธ ํŠน์„ฑ์— ๋งž๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•œ๋‹ค. 

 

-ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” 3๊ฐ€์ง€ ํƒ€๊นƒ ์œ ํ˜•์œผ๋กœ ๊ตฌ๋ถ„ํ•˜๊ณ , ๊ฐ ํƒ€๊นƒ์ธต์„ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๋Š” ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋‹ฌ๋ฆฌํ•œ๋‹ค.

์ตœ๊ทผ์—๋Š” ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋‚ด๋ถ€์ ์œผ๋กœ ํƒ€๊นƒ ์œ ํ˜•์„ ํฌ๊ฒŒ 3๊ฐ€์ง€๋กœ ๊ตฌ๋ถ„ํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค.

1) ์—…๋ฌด์ƒ ์ฃผ์š” ๋ ˆํผ๋Ÿฐ์Šค๋กœ ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ
์ด๋“ค์€ ์‚ฐ์—… ๋ถ„์•ผ๋‚˜ ์—ฐ์ฐจ์— ์ƒ๊ด€์—†์ด ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ์ „๋žต ๊ธฐํš, ๋ธŒ๋žœ๋”ฉ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋“ฑ์˜ ์—…๋ฌด๋ฅผ ๋‹ด๋‹นํ•œ๋‹ค. ํŠน์„ฑ์ƒ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์•Œ์•„์•ผ ํ•˜๊ณ  ๋™ํ–ฅ์„ ์ž˜ ํŒŒ์•…ํ•ด์•ผ ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋ฅผ ๋ ˆํผ๋Ÿฐ์Šค์˜ ํ˜•ํƒœ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ๊ณ , ํผ๋ธ”๋ฆฌ๋Š” ์ด๋“ค์„ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๊ณ ๊ฐ๊ตฐ์œผ๋กœ ๋ณด๊ณ ์žˆ๋‹ค. 

2) 1-3๋…„์ฐจ ์ฃผ๋‹ˆ์–ด ์ง์žฅ์ธ
๋‘๋ฒˆ์งธ์™€ ์„ธ๋ฒˆ์งธ ๊ณ ๊ฐ๊ตฐ์€ ์—ฐ์ฐจ๋กœ ๊ตฌ๋ถ„๋œ๋‹ค. 1-3๋…„์ฐจ ์ฃผ๋‹ˆ์–ด ์ง์žฅ์ธ์ด ์ฒซ์งธ๋‹ค.

3) 5-10๋…„์ฐจ ์‹œ๋‹ˆ์–ด ์ง์žฅ์ธ
ํŒ€์„ ๋งค๋‹ˆ์ง€๋จผํŠธํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์‹œ๋‹ˆ์–ด ์ง์žฅ์ธ, ์ฃผ๋กœ 35-40์„ธ์˜ ํŒ€์žฅ ํ˜น์€ ๊ณผ์žฅ๊ธ‰์œผ๋กœ ๊ตฌ๋ถ„ํ–ˆ๋‹ค.


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์งง์€ ์ฝ”๋ฉ˜ํŠธ

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์ฐธ๊ณ ์ž๋ฃŒ

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https://www.mk.co.kr/news/business/view/2019/05/293734/

 

"๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ๋งž์ถคํ˜• ๋””์ง€ํ„ธ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋งŒ๋“œ๋‹ˆ 6์ฒœ๋ช…์ด ์ง€๊ฐ‘ ์—ด์–ด" - ๋งค์ผ๊ฒฝ์ œ

์œ ๋ฃŒ์ฝ˜ํ…์ธ  ์‹œ์žฅ ๊ฐœ์ฒ™ํ•˜๋Š” ํผ๋ธ”๋ฆฌ ๋ฐ•์†Œ๋ น ๋Œ€ํ‘œ ์ •๊ธฐ๊ตฌ๋…์ž ๋น ๋ฅธ ์ฆ๊ฐ€์„ธ "์›” 2๋งŒ์› ์•„๊น์ง€ ์•Š์•„" `์ผ` ๊ด€๋ จ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋ฌด์ œํ•œ ์ œ๊ณต ๊ต์ˆ˜๋‹˜·ํšŒ์žฅ๋‹˜ ๋ฉ”์‹œ์ง€ ์•„๋‹Œ `์†์— ํ™ ๋ฌปํ˜€ ์ผํ•ด๋ณธ ์„ ๋ฐฐ` ์ƒ์ƒํ•œ ์กฐ๏ฟฝ

www.mk.co.kr

-์Šค๋ชฐ ํ๋ ˆ์ด์…˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ publy,์›”๊ฐ„๋””์ž์ธ

http://mdesign.designhouse.co.kr/article/article_view/108/78353 

 

์Šค๋ชฐ ํ๋ ˆ์ด์…˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ Publy

์Šค๋ชฐ ํ๋ ˆ์ด์…˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๊ด€ํ•œ ์žกํ•™ ์‚ฌ์ „

mdesign.designhouse.co.kr

-๋ฏธ๋””์–ด์˜ ๋ฏธ๋””์–ด9_ ํผ๋ธ”๋ฆฌ; ํฌ๋ผ์šฐ๋“œ ํŽ€๋”ฉ์—์„œ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ๊นŒ์ง€, ๋ถ์ €๋„๋ฆฌ์ฆ˜

https://www.bookjournalism.com/contents/4508/chapters/4635

 

ํผ๋ธ”๋ฆฌ; ํฌ๋ผ์šฐ๋“œ ํŽ€๋”ฉ์—์„œ ๋ฉค๋ฒ„์‹ญ๊นŒ์ง€ — ๋ถ์ €๋„๋ฆฌ์ฆ˜ - ์ Š์€ ํ˜์‹ ๊ฐ€๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ

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www.bookjournalism.com

-์ผํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ข‹์€ ์Šต๊ด€, ํผ๋ธ”๋ฆฌ(1), Publy

https://publy.co/content/4030

 

์ผํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ข‹์€ ์Šต๊ด€, ํผ๋ธ”๋ฆฌ(1)

์ผํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๊ตฌ๋… ์„œ๋น„์Šค / Part 1: 2015๋…„, ํผ๋ธ”๋ฆฌ์˜ ์ถœ๋ฐœ์  / Part 2: 2017~2019๋…„, ๊ณ ๊ฐ์„ ์•Œ์•„์•ผ ์ƒ์กดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค

publy.co

-์ฑ… <์„ฑ๊ณตํ•˜๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์„ ์œ„ํ•œ 101๊ฐ€์ง€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ์ด์•ผ๊ธฐ>, ํ•œ์Šค๋ฏธ๋””์–ด

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https://entrench-consulting.com/ko/analytics-consulting/%EC%A1%B0%EA%B8%88-%EB%8D%94-%EC%98%AC%EB%B0%94%EB%A5%B8-aarrr-%EB%AA%A8%EB%8D%B8%EC%9D%98-%EC%9D%B4%ED%95%B4%EC%99%80-%ED%99%9C%EC%9A%A9/#page-content

 

์ธํŠธ๋ Œ์น˜ ์ปจ์„คํŒ… | Google Analytics, Growth Hacking, Google Tag Manager

๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•œ ๊ทธ๋กœ์Šคํ•ดํ‚น ๋ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ์ปจ์„คํŒ…, ํƒœ๊ทธ ๋งค๋‹ˆ์ €๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ

entrench-consulting.com

-https://brunch.co.kr/@thinkaboutlove/109

 

๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์Šคํ† ๋ฆฌ ํ…”๋ง

๊ตฌ๊ธ€ ๋‰ด์Šค๋žฉ ํŽ ๋กœ์šฐ์‹ญ 2์ผ์ฐจ | ๋””์ง€ํ„ธ ์Šคํ† ๋ฆฌ ํ…”๋ง ๋””์ง€ํ„ธ ๋””๋ฐ”์ด์Šค๋กœ ์ ‘ํ•˜๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ์˜ ์Šคํ† ๋ฆฌํ…”๋ง์€ ์–ด๋–ค ์ ์„ ์œ ์˜ํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ? ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ๋Š” Context, ๊ทธ ์‚ฌ๋žŒ์ด ์ฒ˜ํ•ด์žˆ๋Š” ์ƒํ™ฉ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ๏ฟฝ๏ฟฝ

brunch.co.kr

-https://brunch.co.kr/@nexdigm01/10

 

๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ๋ถ„์„ ๊ฐ€์ด๋“œ

Metrics to Measure User Engagement | ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์—์„œ ‘User Engagement’๋ผ๋Š” ์ •์˜๋Š” ์„ฑ๊ณต์œผ๋กœ ๊ฐ€๋Š” ์ „๋žต์˜ ํ•„์ˆ˜ ์š”์†Œ๋กœ ๋Š˜ ๊ผฝํžŒ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ, ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์ด ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค

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