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🤸‍♂️ Project Deep-Dive

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살아가는 이유 What is your highest Happiness? What is your highest Pain? 세상이 마냥 내 삶의 놀이터 같다고 여기며 살던 때가 있었다. 자유롭게 이곳 저곳 누비고, 나의 하루들을 온전히 즐기던 그 시절. 그 시절에도 나름의 고민과 고뇌의 연속이었으나, 돌이켜보면 그립다. 그 시절 그 때의 내가 그립다. 다른 것들은 몰라도, 그때의 나는 내 자신을 잘 이해하고 있었다. 좌충우돌 가운데서도 내가 언제 어떤 것을 할 때 행복하고, 바로 지금 내가 무엇을 하고 싶은지 명확했다. 세상을 바라보는 나만의 시선이라는 것이 있었다. 고요한 바다에 둥둥 떠 있다가, 가끔 다가오는 파도에 시원하게 몸을 맡겨 바다를 유영하는 그런 고독하지만 자유로운 영혼에 가까운. 몽상가가 알을 깨고 거친 ..

인생에서 아주 중요한 선택이 필요한 순간, 도움이 되는 질문들 by 타이탄의 도구들 혹시 해묵은 고민이 있는가? 눈 앞에 놓인 선택지가 기회인지, 아닌지, 모험을 택할지 말지, 생각의 전개가 어렵다면, 다음의 질문들에 날것의 생각을 편집 없이 적어보자. 용기가 필요한가? 을 통해, 내 안의 거인을 깨워보자. 1. 당신의 악몽, 즉 당신이 지금 생각하고 있는 일을 행동에 옮길 때 발생할 수 있는 최악의 상황을 정의하라. 당신에게 꼭 필요한 큰 변화를 추구했을 때 따를 것 같은 의심과 두려움, ‘만약'의 상황은 무엇인가? 매우 구체적으로 떠올려본다. 삶이 끝장나는가? 1~10까지 평가한다면? 이런 일들이 실제로 일어날 가능성은 얼마나 되는가? 2. 최악의 시나리오가 현실이 되었을 때 거기서 탈출하는 데는 시간이 얼마나 걸릴 것 같은가? 어떤 단계를 거치면 가장 빠르게 회복해 예전 상태로 돌..

2021년 마지막 월요일 아침이 되었어요 내일 아니 오늘 출근해야하는데 잠이 안 온다. 큰일났다. 저녁에 커피를 마셨더니, 며칠간 잠을 너무 많이 잤더니, 정작 자야할 때에 잠을 못자고 있다. 그 김에 더나은 2022년과 나의 삶을 위해 내 삶을 돌이켜보는 중이다. 머릿속이 복잡했는데, 몇가지 선명한 점들이 있다. 까먹을까봐 몇 자 끄적인다. 1. 촘촘하게 나의 흔적을 남기자 (일상이든, 생각이든, 배움이든, 성장이든, 뭐든!!) 2. 좀더 가벼워지자 (몸도 마음도..) 3. 좀더 매순간 유쾌하게 살자 (너무나 진지하고도 진지하기만 했던 2021년.. 나 꽤 재미있는 사람이었어요... ) "어려운 것을 쉽게, 쉬운 것을 깊게, 깊은 것을 유쾌하게" 4. 내가 원하는 것들을 달성하기 위해, 지금 내가 실천할 수 있는 선명한 계획들을 세워보자 5...

CX마저 차원이 다른 Apple의 ARS 부터 CS 상담까지 사용자경험 점점 사용하는 애플 디바이스가 늘어나자, 기기별로 에어팟 연결 이슈가 있었다. 문제가 무엇인지 확인을 위해 애플 CS 상담을 하면서, 감탄을 하게 되었다. 고객을 감동하게하는 CS를 만드는 포인트들이 무엇이었을까 복기해본다. 평소 유선 상담을 많이 해본 편이 아니라 비교군이 적다만.. 고객의 기기 문제 해결을 위한 애플의 ARS부터 CS상담까지의 고객 지원 User jorney를 분석해보고자 한다. 자연스러운 연결성 우리는 주변에 애플 기기를 한 번 쓰기 시작하자, 온 전자기기를 애플 제품으로 사용하게 되는 이른바 앱등이들을 어렵지 않게 발견할 수 있다. (바로 나..) 애플에 대한 높은 충성도를 만드는 이유 중에는, 감각적인 디자인도 있지만 바로 '기기 간 연동성'이 주는 편리함이 있다. 아주 디테일한..

나는 내 하루를 혁신할 수 있다. 나의 하루하루가 좀 바뀔 필요가 있다고 느꼈다. 매일 오늘은 ..을 해야하는데, ..도 해야하는데, .. 로 가득찬 아침, 점심, 저녁, 밤을 보내다보니 이 굴레에 영원히 빠져나올 수 없을 것처럼 느껴졌다. 어제 저녁은 머릿속에 가득찬 짐들을 뒤로한 채 일찍 기절해버렸다. 정말 몸이 피곤했던건지, 모든 걸 회피하고 싶은 본능이 반영된 것인지 모르겠으나.. 그 덕에 알람없이 눈이 떠져 시계를 보니 새벽 5시였다. 몸을 일으켜 창문을 열어보니 얼떨결에 오랜만에 마주한 부지런한 새벽의 느낌이 좋았다. 밖은 어둑했고, 조용했다. 나가서 잠시 뛰다가 걷다가.. 걷고 또 걸었다. 외출할 때면 언제나처럼 귀에 끼고 있던 에어팟도 빼버렸다. 음악도, 목소리도, 아무것에도 방해받지 않고 그저 조용히 걸었다. 집에 돌아와..

[짧은 일기] 잘 쉬는 것도 능력이다 긴 추석 연휴를 보내며, 잘 쉬기 위해서는 그만큼 내 스스로를 잘 알아야 한다는 것을 깨달았다. 내가 어떨 때 완연한 '쉼'을 경험하며 재충전할 수 있는지 많은 연구와 노력이 필요한 것 같다. 앞으로 더 잘 나아가기 위해서, 쉰다는 것은 의무적이며 중요한 의식같은데, 그걸 잠시 놓쳐왔던 것 같다. '내가 지금 한가롭게 쉴 때인가'라는 중력이, 쉬고 있으면서도 내 자신을 늘 불편하게 만들었다. 언제부턴가 늘 쉴 때마다 나는 묘한 죄책감과 불안함을 느꼈다. 채워넣거나 생산적인 뭔가를 해내야한다는 이런 압박 속에서, 어떤 면에서는 내 자신과 많이 멀어진 것 같다. 내게 오롯한 빈 시간이 주어졌을 때, 누구보다 내가 행복할 수 있는 일들을 잘 알아서 채워넣으며 행복을 만끽할줄 알던 과거의 내가 떠올랐다. 어떻게..

쿠키파킹 정식 버전 업데이트와 PM의 회고노트 '성장하는 사람들의 소셜 북마크, ' 관련 아티클 시리즈 모아보기 코로나 시대에 서비스 기획자, 디자이너, 개발자 12명이 협업하는 법 코로나 시대에 서비스 기획자, 디자이너, 개발자 12명이 Notion, Slack, Gather.town, Zoom으로 비대면 협 협업을 진행한, 쿠키파킹 서비스를 런칭했어요! 쿠키파킹 | 성장하는 사람들의 가장 간편한 콘텐츠 파킹랏 매일 새 탭에서 확인하는, All-in-one Web Clipping 서비스입니다. Cookieparking의 Chrome 확장 앱 deep-wide-studio.tistory.com 성장하는 사람들을 위한 콘텐츠 파킹랏, 쿠키파킹 기획 과정과 PM을 하며 느낀 점 성장하는 사람들을 위한 콘텐츠 파킹랏 | 쿠키파킹 Cookieparking ..

이커머스 셀러를 위한 분석 플랫폼 파헤치기 1 - 스토어링크 & 퍼그샵 이커머스 셀러 생태계 이제 말하기도 입 아프다. 이커머스 대란의 시대다. 쿠팡, 네이버, 카카오가 계속해서 빠르게 커머스 분야에서 확장하고 있으며, 롯데온, 신세계SSG, 및 각종 커머스 플랫폼들이 생존을 위해 각축전을 벌이고 있다. 그만큼 각각의 플랫폼은 소비자들을 위해 더 좋은 품질의 다양한 상품구색을 갖추고자 더 많은 셀러를 확보하기 위해 애쓰고 있다. 이런 흐름과 맞물려 이커머스 시장에 진입하는 신규 셀러들도 많아지고 있다. 몇 해전부터 100만 유튜버 심사임당과 김머신의 영향으로 '무자본 창업', '한 달만에 스마트스토어로 1000만원 벌기', '무자본으로 매달 500만원 벌기'와 같은 이커머스 창업과 관련한 유튜브 콘텐츠 열풍이 알게 모르게 확산(?)되어온 영향에 코로나가 더해져 막강한 성장세..

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