๋ณธ๋ฌธ ๋ฐ”๋กœ๊ฐ€๊ธฐ

๐Ÿ‘ฉ‍๐Ÿ’ปDeep Wide School/๐Ÿ““Product Owner ์Šคํ„ฐ๋”” ๋กœ๊ทธ

๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค Netflix CPO Gibson Biddle์˜ ์ œํ’ˆ ์ „๋žต ๊ฐ€์ด๋“œ #1 The DHM Model

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๋ฐ˜์‘ํ˜•

#1 The DHM Model

 

#1 The DHM Model

Delighting customers in hard-to-copy, margin-enhancing ways.

gibsonbiddle.medium.com

 

๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์˜ ์ „ VP Product/CPO์ธ Gibson Biddle์˜ 'DHM Model'์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธ€์ด๋‹ค. ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ์ „๋žต ์„ค์ •์„ ์œ„ํ•œ ๊ธฐ์กฐ๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜๋Š”๋ฐ ๋„์›€์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์˜ ์‹ค์ œ ์‚ฌ๋ก€์™€ ํ•จ๊ป˜ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ดํ•ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ๊น์Šจ๋น„๋“ค์˜ ์ œํ’ˆ ์•„ํ‹ฐํด ์‹œ๋ฆฌ์ฆˆ๋ฅผ ๊ฐœ์ธ ํ•™์Šต์„ ์œ„ํ•ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์ •๋ฆฌํ•ด๋‘๊ณ ์ž ํ•œ๋‹ค.

 

 

์„œ๋ฌธ

  • ์ œํ’ˆ ์ „๋žต์€ ๋‹ค์Œ์˜ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹ตํ•œ๋‹ค.
    • “๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ณต์ œํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต๊ณ  ๋งˆ์ง„์„ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ, ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‚˜์š”?
  • ๊น์Šจ๋น„๋“ค์ด ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋ฆฌ๋”, ์–ด๋“œ๋ฐ”์ด์ € ๋˜๋Š” ๋ณด๋“œ ๋ฉค๋ฒ„๋กœ ํšŒ์‚ฌ์— ํ•ฉ๋ฅ˜ํ–ˆ์„ ๋•Œ, ๋‹ค์Œ์˜ ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹ตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ธŒ๋ ˆ์ธ์Šคํ† ๋ฐ์„ ํ•˜์˜€๋‹ค. ์•„๋ž˜์˜ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‹ต์€ ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ ์ „๋žต์— ๋Œ€ํ•œ ํ•˜์ด ๋ ˆ๋ฒจ์˜ ๊ฐ€์„ค์„ ์ œ๊ณตํ•œ๋‹ค.
      1. ์ œํ’ˆ์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•  ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€?
      2. ๋ฌด์—‡์ด ์ œํ’ˆ์„ ๋ณต์ œํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€?
      3. ์ด์œค์ฐฝ์ถœ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ์‹คํ—˜๋“ค์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

 

๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•˜๊ธฐ

  • ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์ด ์ง€๊ธˆ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฏธ๋ž˜์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•  ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด๋ผ. ์˜ˆ๋ฅผ๋“ค์–ด, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๊ฐ€ ์ง€๊ธˆ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋‹น์‹ ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š”์ง€ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด๋ผ. ๋ฏธ๋ž˜์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๋” ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?
  • ⇒ ๊ด€๋ จํ•ด์„œ ๊ณผ๊ฑฐ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๊ฐ€ ํƒ๊ตฌํ•˜๊ณ  ์‹คํ—˜ํ–ˆ๋˜ ์•„์ด๋””์–ด ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋“ค
    • ์ต์ผ DVD ๋ฐฐ์†ก
    • ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ์„ ํ†ตํ•œ ์ฆ‰์‹œ ์ „๋‹ฌ
    • ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ ์…€๋ ‰์…˜์˜ ์˜ํ™” & ํ‹ฐ๋น„์‡ผ
    • ์ฐพ๊ธฐ ์‰ฝ๊ณ  ๋ณด๊ธฐ ์‰ฌ์šด ์˜์ƒ
    • ์ฆ๊ฑฐ์šด ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๊ฒฝํ—˜
    • ์œ ๋‹ˆํฌํ•œ ์˜ํ™” ์ฐพ๊ธฐ ๋„๊ตฌ
    • ์นœ๊ตฌ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ์˜ํ™” ์ถ”์ฒœ
    • ์˜ค๋ฆฌ์ง€๋„ ์ฝ˜ํ…์ธ 
    • TV ์—ํ”ผ์†Œ๋“œ ๋ชฐ์•„๋ณด๊ธฐ
    • ์„œ๋ผ์šด๋“œ ์‚ฌ์šด๋“œ + 4K ๋น„๋””์˜ค ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ
    • ๋ชจ๋“  ๋””๋ฐ”์ด์Šค์—์„œ “์–ธ์ œ๋‚˜, ์–ด๋””์„œ๋“ ” ์ด์šฉ๊ฐ€๋Šฅํ•จ
    • ๊ฐ๊ฐ์˜ ๊ฐ€์กฑ ๋ฉค๋ฒ„๋“ค์„ ์œ„ํ•œ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์„ ํƒ
    • ๋‚˜์ค‘์— ๋ณด๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋น„๋””์˜ค ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ
    • ์ธํ„ฐ๋ž™ํ‹ฐ๋ธŒํ•œ, ๊ฐ€์ง€๋ฅผ ๋ป—๋Š” ์ด์•ผ๊ธฐ๋“ค
    • ๋น„๋””์˜ค ๋น ๋ฅด๊ฒŒ/๋Š๋ฆฌ๊ฒŒ ์žฌ์ƒ ๊ฐ€๋Šฅํ•จ
    • ๋ผ์ด๋ธŒ ์Šคํฌ์ธ 
    • ์ƒˆ๋กœ์šด ์†Œ์‹๊ณผ ํ˜„์žฌ ์ด๋ฒคํŠธ
    • 3D/VR ๋ชฐ์ž…๊ฐ ์žˆ๋Š” ์Šคํ† ๋ฆฌ
  • ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ์ด ์•„์ด๋””์–ด์˜ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์„ ํƒ๊ตฌํ–ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€๋Š” ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ–ˆ๊ณ , ์ผ๋ถ€๋Š” ์•„๋‹ˆ์—ˆ๋‹ค. ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์„ ์œ„ํ•œ “๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ์š”์†Œ" ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

 

๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ๊ฐ•์  ๋งŒ๋“ค๊ธฐ

  • ๋‹ค๋ฅธ ํšŒ์‚ฌ๋“ค์ด ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์™€ ๊ฒฝ์Ÿํ•˜๊ธฐ ํž˜๋“ค๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€? Hamilton Helmer์˜ ์ฑ… ‘7 Powers”๋Š” 7๊ฐ€์ง€์˜ ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ๊ฐ•์ ์„ ๊ฐ•์กฐํ•œ๋‹ค.
  • ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์˜ 7๊ฐ€์ง€ ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ๊ฐ•์ 
    • Brand : ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€, ์ตœ์†Œํ•œ์˜ ‘trustbusters(์‹ ๋ขฐํŒŒ๊ดด์ž)’์™€ ํ•จ๊ป˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๋Š”๋ฐ ๋ช‡ ๋…„์ด ๊ฑธ๋ฆฐ๋‹ค. ์˜ค๋Š˜๋‚ , 1์–ต 8500๋งŒ ์ด์ƒ์˜ ํšŒ์›๋“ค์ด ์‹ ์šฉ์นด๋“œ๋กœ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋ฅผ ์‹ ๋ขฐํ•œ๋‹ค.
    • Network effect : Xbox์™€ ํ•จ๊ป˜ 2008๋…„๋ถ€ํ„ฐ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ๋””๋ฐ”์ด์Šค ํ™˜๊ฒฝ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ–ˆ๋‹ค. ์˜ค๋Š˜๋‚  ๊ฑฐ์˜ ๋ชจ๋“  TV, DVD/๋ธ”๋ฃจ๋ ˆ์ด ํ”Œ๋ ˆ์ด์–ด, ๊ฒŒ์ž„ ์‹œํŠธํ…œ, ์…‹ํ†ฑ๋ฐ•์Šค, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ชจ๋ฐ”์ผ ๋””๋ฐ”์ด์Šค์—์„œ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋ฅผ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.
    • Economies of scale ๊ทœ๋ชจ์˜ ๊ฒฝ์ œ : ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ๊ทœ๋ชจ์˜ ๊ฒฝ์ œ์— ์˜ํ•ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค ์˜ค๋ฆฌ์ง€๋„ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ฆ๊ธด๋‹ค. ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๊ฐ€ ๊ทธ๋“ค์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ œ์ž‘ ๋น„์šฉ์„ 1์–ต 8500๋งŒ ๋ช…์˜ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋ถ„ํ• ์ƒํ™˜ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋ณด๋‹ค ์ž‘์€ ํšŒ์‚ฌ๋“ค๋ณด๋‹ค ๋ง‰๋Œ€ํ•˜๊ฒŒ ๋” ๋งŽ์ด ํˆฌ์ž๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค.
    • Counter Positioning ์นด์šดํ„ฐ ํฌ์ง€์…”๋‹ : ‘๊ฒฝ์Ÿ์ž๋“ค๊ณผ ๋น„๊ตํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ„ํ•ด ์ œ๊ณต’๋˜๋Š” ์ด ํž˜์€ ๊ต‰์žฅํžˆ ๋ ˆ์–ดํ•˜๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ 2004๋…„ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” “No late Fees(์—ฐ์ฒด๋ฃŒ ์—†์Œ)”๋Š” ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ํ–ˆ๋‹ค. ๋ธ”๋ก๋ฒ„์Šคํ„ฐ๋Š” ์ˆ˜์ต์˜ ๊ฑฐ์˜ ์ „๋ถ€๋ฅผ ์—ฐ์ฒด๋ฃŒ๊ฐ€ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์—†์—ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์€ ๊ฐ™์€ ์ œ์•ˆ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์—†์—ˆ๋‹ค.
    • Unique technology : ์ฑ… “7 Powers”์—์„œ ์ด ์†์„ฑ์ด ๋ฆฌ์ŠคํŒ…๋˜์ง€ ์•Š์•˜์ง€๋งŒ ๋‚˜๋Š” ์ด ์†์„ฑ์ด ์•„์ฃผ ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•œ๋‹ค. ์˜ˆ์ปจ๋Œ€, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์˜ ๊ฐœ์ธํ™” ๊ธฐ์ˆ ์ด ์žˆ๋‹ค. ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” 1์–ต 8000๋ช…์˜ ์˜ํ™” ์ทจํ–ฅ์„ ์•Œ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๊ทธ๋“ค์€ ๊ฐ๊ฐ์˜ ์ž ์žฌ์ ์ธ ํƒ€์ดํ‹€์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ ์‹œ๊ฐ„์„ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์˜ˆ์ธกํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ๊ทธ์— ๋”ฐ๋ผ ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์†Œ๋น„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์€ ๊ทธ๋“ค์˜ ์˜ค๋ฆฌ์ง€๋„ ์ฝ˜ํ…์ธ ์— ๋Œ€ํ•œ ํˆฌ์ž์— ๋Œ€ํ•œ ์‚ฌ์ด์ฆˆ๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๋งž์ถ˜๋‹ค. ์—๋ฒ ๋ ˆ์ŠคํŠธ ๋“ฑ๋ฐ˜ ๋‹คํ๋ฉ˜ํ„ฐ๋ฆฌ๋Š” 100๋งŒ ๋ทฐ๋ฅผ ์˜ˆ์ธกํ–ˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๊ทธ๋“ค์€ 5๋ฐฑ๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ๋ฅผ ํˆฌ์žํ–ˆ๋‹ค. “Stranger Things”๋Š” 1์–ต ์กฐํšŒ์ˆ˜๋ฅผ ์˜ˆ์ธกํ–ˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๊ทธ๋“ค์€ 5์–ต๋‹ฌ๋Ÿฌ๋ฅผ ์ผ๋‹ค.
    • Swithching costs : ์ด ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ๊ฐ•์ ์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ํ•˜๋‚˜์˜ ์ œํ’ˆ์— ์—„์ฒญ ๋งŽ์€ ํˆฌ์ž๋ฅผ ํ•ด์„œ ๋‹ค๋ฅธ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์Šค์œ„์น˜ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šธ ๋•Œ ์กด์žฌํ•œ๋‹ค. ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค์˜ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ๊ฐ๊ฐ€์˜ ๊ฐ€์กฑ ๋ฉค๋ฒ„๋“ค์˜ ํ”„๋กœํ•„์„ ๋‹ค์‹œ ์ƒ์„ฑํ•˜๊ธฐ์— ๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์€ ์ž‘์—…์ด ํ•„์š”ํ•ด์„œ ์•„๋งˆ์กด์ด๋‚˜ Hulu๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค.
    • Process Power : ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ๋งŽ์€ ์œ ๋‹ˆํฌํ•˜๊ณ  ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๊ฐ–๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ํ•˜๋‚˜์˜ ์˜ˆ๋Š”, ์„œ๋กœ ๋‹ค๋ฅธ ์ˆ˜์ฒœ๊ฐœ์˜ ํ•˜๋“œ์›จ์–ด ๋””๋ฐ”์ด์Šค๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ ๋Œ€์—ญํญ์œผ๋กœ ๋งค๋…„ ์ˆ˜๋งŒ๊ฐœ์˜ ํƒ€์ดํ‹€์„ ์•”ํ˜ธํ™”ํ•œ๋‹ค.
    • Captured resource : ๊ฐ€์žฅ ๋ช…ํ™•ํ•œ ํž˜์€ ‘ํŠนํ—ˆ’๋‹ค. ๋˜๋‹ค๋ฅธ ์˜ˆ๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์ด์šฉ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ธด๋ฐ€ํ•œ ํŒ€์ด๋‹ค. Reed Hastings, Neil Hunt, and Patty McCord (์ด์ „ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์—์„œ ํ•จ๊ป˜ ์ผํ–ˆ๋˜) ์˜ ํŠธ๋ฆฌ์˜ค๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋œ ๋„ทํ”Œ๋ฆฌ์Šค ํŒ€์ด ๊ทธ ์˜ˆ์‹œ๋‹ค.

 

Margin-enhancing

  • ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋งˆ์ง„์„ ๋งŒ๋“œ๋Š”๊ฐ€? ๋ฏธ๋ž˜์— ๋” ๋‚˜์€ ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํ˜์‹ ์— ํˆฌ์žํ•  ์ด์œค์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค.
  • ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๊ฐ€ ์‹คํ–‰ํ•œ ์ˆ˜๋งŽ์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์‹คํ—˜ ๋ชฉ๋ก
    • 1998๋…„, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” DVD๋ฅผ ์‚ฌ๊ฑฐ๋‚˜ ๋ ŒํŠธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” DVD ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์—ด์—ˆ๋‹ค. 90%๊ฐ€ DVD๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ณ , 10%๋Š” ๋ ŒํŠธ๋ฅผ ํ–ˆ๋‹ค. ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ์•„๋งˆ์กด์ด ์˜จ๋ผ์ธ DVD ํŒ๋งค ์‹œ์žฅ์„ ๋…์ ํ•  ๊ฒƒ์ด๋ผ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์˜ˆ์ธกํ•˜๊ณ  DVD ํŒ๋งค๋ฅผ ์ค‘๋‹จํ–ˆ๋‹ค.
    • ์ด ์ดˆ๊ธฐ์˜ ๋ Œํƒˆ ๋ชจ๋ธ์€ ๋””์Šคํฌ๋‹ฌ $4์˜€์œผ๋‚˜, ์ด ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ด๋ชฉ์„ ๊ฑฐ์˜ ์ด๋Œ์–ด๋‚ด์ง€ ๋ชปํ–ˆ๋‹ค.
    • 1999๋…„, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ๋งค๋‹ฌ $25์˜ ์š”๊ธˆ์„ ์ง€๋ถˆํ•˜๊ณ  ํ•œ๋ฒˆ์— 3๊ฐœ์˜ ๋””์Šคํฌ๋ฅผ ๋นŒ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” DVD-by-mail ๋ Œํƒˆ ๊ตฌ๋… ์„œ๋น„์Šค์— ๋ฒ ํŒ…ํ–ˆ๋‹ค. ์ด “all you can eat” ๋ชจ๋ธ์€ ์„ฑ๊ณตํ–ˆ๋‹ค.
    • 2004๋…„, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ํ•œ๋ฒˆ์— ํ•œ๊ฐœ์˜ DVD๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” $10, ํ•œ๋ฒˆ์— 2๊ฐœ์˜ DVD๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” $17, ํ•œ๋ฒˆ์— 3๊ฐœ์˜ DVD๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” $23๋ผ๋Š” ๋” ๋‚ฎ์€ ์š”๊ธˆ์ œ๋ฅผ ์ œ์•ˆํ–ˆ๋‹ค. ์‹œ๊ฐ„์„ ๊ฑฐ์น˜๋ฉฐ, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ๊ทธ๋“ค์˜ ์ง€์†์ ์ธ ํ”„๋ผ์ด์‹ฑ ํ…Œ์ŠคํŠธ ๊ฒฐ๊ณผ์™€ ์ž๋™ํ™”๋œ DVD ๋ฐฐ๋‹ฌ ํ—ˆ๋ธŒ์™€ ๊ทœ๋ชจ์˜ ๊ฒฝ์ œ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ์— ๊ทผ๊ฑฐํ•ด ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ๋‚ฎ์ถฐ๋‚˜๊ฐ”๋‹ค.
    • 2005๋…„, ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ๊ทธ๋“ค์˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์™€ DVD ํƒ๋ฐฐ๋ด‰ํˆฌ ๋‘˜๋‹ค๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ์‹คํ—˜ํ–ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ “์ด์ „์— ์ด๋ฏธ ๋ณธ" DVD๋ฅผ ํŒ๋งคํ–ˆ๋‹ค. ์ด ๋‘๊ฐ€์ง€ ๋…ธ๋ ฅ์€ ์ด์œค์„ ์ฐฝ์ถœํ–ˆ์ง€๋งŒ, DVD-by-mail ์ฝ”์–ด ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋” ๋งŽ์€ ์ด์œค์„ ์ฐฝ์ถœํ•˜์ž ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” 2008๋…„์— ์ด ๋‘๊ฐ€์ง€๋ฅผ ๋‹ค ์—†์•ด๋‹ค.
    • 2007๋…„ 1์›”, ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋Ÿฐ์นญํ•˜๊ณ , ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ํšŒ์› ์š”๊ธˆ์ œ์— ๋”ฐ๋ผ ์›”๊ฐ„ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ ์‹œ๊ฐ„์— ์ œํ•œ์„ ๋‘์—ˆ๋‹ค. ํ•œ๋ฒˆ์— 3๊ฐœ์˜ DVD ์„œ๋น„์Šค์˜ $23 ๋ฉค๋ฒ„๋“ค์€ ๋งค์›” 23์‹œ๊ฐ„์„ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๋‹ค. ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋ฌด์ œํ•œ ์ œ๊ณต์„ ํ…Œ์ŠคํŒ…ํ–ˆ๊ณ , ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ๋„ “all you can eat”๋ชจ๋ธ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ „ํ™˜ํ–ˆ๋‹ค.
    • Qwikster disaster ํ€ต์Šคํ„ฐ ์ฐธ์‚ฌ (๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๊ฐ€ DVD์™€ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋ถ„๋ฆฌํ•˜๋Š” ์‹œ๋„๋ฅผ ํ–ˆ์„ ๋•Œ)๋Š” ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ-Only ์„œ๋น„์Šค์— ๋” ๋†’์€ ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์‹œ๋„์˜€๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค๋Š” ์ด ๊ณ„ํš์„ ์‹คํ–‰ํ•˜์ง€ ์•Š์•˜๊ณ , ๋Œ€์‹  DVD-by-mail ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์ด ์ž์—ฐ์ ์ธ ์ง„๋ถ€ํ•จ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ์‚ฌ๋ผ์ง€๋„๋ก ๋‘์—ˆ๋‹ค.
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    1. ํ•™์Šต #1 : ํ˜„์žฌ ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์ด ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ ์–ด๋‚ด๋ ค๊ฐ€๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ž ์‹œ ์‹œ๊ฐ„์„ ๊ฐ€์ ธ๋ผ. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฏธ๋ž˜์— ๊ทธ๋“ค์„ ์ข€๋” ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•ด๋ณด์•„๋ผ.
    2. ํ•™์Šต #2 : ์œ„์— ์–ธ๊ธ‰๋œ 8๊ฐ€์ง€์˜ ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ํž˜์„ ๋ฐœํŒ์‚ผ์•„, ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์ด ๋ฏธ๋ž˜์— ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ๊ฐ•์ ์— ๋Œ€ํ•ด ๋ฆฌ์ŠคํŒ…ํ•ด๋ผ.
    3. ํ•™์Šต #3 : ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์„ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์Œ 1~3๋…„ ๋™์•ˆ ํƒ๊ตฌํ•  ๋ช‡๊ฐ€์ง€ ๊ฐ€๊ฒฉ & ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ์‹คํ—˜ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ ์–ด๋ผ.

 

ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ์ „๋žต ํ•™์Šต

  1. ํ•™์Šต #1 : ํ˜„์žฌ ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์ด ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ ์–ด๋‚ด๋ ค๊ฐ€๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ž ์‹œ ์‹œ๊ฐ„์„ ๊ฐ€์ ธ๋ผ. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฏธ๋ž˜์— ๊ทธ๋“ค์„ ์ข€๋” ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•ด๋ณด์•„๋ผ.
  2. ํ•™์Šต #2 : ์œ„์— ์–ธ๊ธ‰๋œ 8๊ฐ€์ง€์˜ ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ํž˜์„ ๋ฐœํŒ์‚ผ์•„, ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์ด ๋ฏธ๋ž˜์— ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ๊ฐ•์ ์— ๋Œ€ํ•ด ๋ฆฌ์ŠคํŒ…ํ•ด๋ผ.
  3. ํ•™์Šต #3 : ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ์„ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์Œ 1~3๋…„ ๋™์•ˆ ํƒ๊ตฌํ•  ๋ช‡๊ฐ€์ง€ ๊ฐ€๊ฒฉ & ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ ์‹คํ—˜ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ ์–ด๋ผ.

 

 

 

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